Кредитные организации активно пользуются услугами коллекторских агентств для проведения переговоров с неплательщиками ипотечных ссуд, а также сотрудничают с ними при продаже жилья, которое выступало в качестве залога при выдаче ипотеки. Как правило, коллекторов привлекают, когда должник признает неспособность выплаты долга и добровольно соглашается на продажу квартиры. Как отметил в беседе с «КоммерсантЪ» руководитель агентства «КИТ Финанс Капитал» Денис Аксенов, прежде финучреждения пытались самостоятельно урегулировать отношения с проблемными ипотечниками. После того, как на законодательном уровне деятельность коллекторов была упорядочена, сотрудничать с ними банкам стало проще. Активизация партнерства также произошла на фоне увеличения числа проблемных ипотечных займов.
Руководитель агентства «ЭОС» Антон Дмитраков отмечает, коллекторам поручают трудоемкие посреднические функции – они ведут переговоры с неплательщиками, ищут нового покупателя ипотечного жилья и следят за выплатой должником кредита после реализации квартиры.
Ипотечные займы являются наименее проблемными для банков, поскольку выдаются под залог покупаемой квартиры. Как подсчитали в Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию, только по 2,2% кредитов имеется просрочка на 3 месяца и более. Их сумма составляет около 117 млрд рублей при общем объеме портфеля 5,34 трлн рублей. Как правило, на первом этапе образования долга кредитные организации идут навстречу заемщику, уменьшая сумму обязательного платежа с увеличением периода выплаты.
Только в случае неспособности должника платить сокращенные взносы наступает этап продажи залогового имущества. Она делится на добровольную, либо по решению суда. Аксенов отмечает, первый вариант более выгоден должникам, поскольку суд выставляет жилье на торги по цене, уступающей рыночной. Роль коллекторов – убедить должника в целесообразности внесудебной продажи жилья. Как результат, в прошлом году доля квартир, которые были повторно куплены в ипотеку, увеличилась в 2,4 раза. Полная стоимость такого жилья с учетом всех переплат для новых владельцев оказывается на 15-20% меньше, нежели при первичном приобретении квартиры в ипотеку, подсчитала глава "Юридического бюро №1" Юлия Комбарова.
