Из важнейших задач, которые предстоит решить в рамках реформы, он выделил введение механизма ответственности государственных и муниципальных служащих за результаты своей работы. По словам Нарышкина, с этой целью в 2006 году правительством разработано 170 регламентов услуг, предоставляемых органами управления населению.
Он также уточнил, что за предстоящие два года предстоит внедрить не менее 500 регламентов. По словам зампредседателя правительства, для населения будут внедряться и платные услуги органами управления. Но их число будет строго минимизировано, а размер платы четко обоснован.