Россиянам позволят забирать посылки без паспортов
Как пишут СМИ, «Почта России» может стать одной из первых в мире национальных почтовых служб, которая предложит клиентам наиболее простой формат получения посылок, писем и других отправлений. В скором времени получить «свое» в отделении почты можно будет не просто быстро, но еще и без паспорта.
В скором времени граждане России получат возможность забирать свои посылки или письма в отделениях Почты России без паспортов и заполненных почтовых извещений. С этой целью достаточно будет завести себе электронную подпись. Об этом прессе рассказали в самой «Почте России». По данным представителей организации, благодаря введению этой технологии, время выдачи отправлений в отделениях можно будет сократить почти в пять раз. Эксперты также называют эту услугу довольно удобно и добавляют, что мировая практика пока не знает подобных решений. Беда лишь в том, считают специалисты, что сама технология требует огромного внимания к безопасности.
Новые правила будут иметь отношение ко всем направлениям почтовых отправлений, по которым отправитель не требует оплаты. С этой целью гражданам нужно будет просто обзавестись электронной подписью. Сделать это можно в любом из отделений почты или через заполнение специальной формы на сайте организации.
После оформления заявки клиент больше не вынужден будет заниматься заполнением бумажных извещений. А для получения посылки достаточно будет лишь назвать оператору почты свои ФИО или номер отправления, после чего сотрудник с легкостью найдет его в единой базе данных. Сразу после этого клиента попросят назвать номер своего сотового, на который будет отправлен специальный код подтверждения. Сообщение с кодом может прийти через SMS или через пуш-уведомления, доступные в фирменном приложении «Почты России». Далее остается лишь назвать оператору код и получить посылку или письмо.
Примечательно, что данную технологию уже протестировали как пилотный проект в нескольких российских регионах.
Преимущества и недостатки
Как правило, клиенты почты получают свои отправления в отделениях, расположенных вблизи их домов. Именно поэтому принести паспорт в отделение никогда не было проблемой. Такое мнение озвучил замглавы ИГМУ НИУ ВШЭ Константин Головщинский. В то же время эксперт отмечает, что преимуществом этого нововведения может стать тот факт, что россияне будут избавлены от необходимости заполнения бумажных извещений. Но есть и недостатки, считает Головщинский. Так, по его словам, коды в SMS могут приходить с опозданием или не приходить вообще. К примеру, когда финучреждения внедрили подтверждение по SMS, такие сообщения нередко задерживались, что сильно усложняло предоставление тех или иных банковских услуг.
Почте необходимо также задуматься над уровнем безопасности своей новой технологии, считают в руководстве центра информационных исследований и экспертиз при РАНХиГС. По словам главы центра Михаила Золотарева, посторонние или злоумышленники могут завладеть мобильным телефоном клиента и получить посылку вместо него. По словам эксперта, в этой системе нужно ввести второй пароль или кодовое слово, которое было бы известно лишь человеку, имеющему реальное право на получение отправления, а также оператор отделения.
Как говорилось ранее, в мире практика получения отправлений без удостоверения личности не получила широкого распространения. В той же Канаде требуется не только документ, позволяющий идентифицировать личность получателя, здесь также могут потребовать предъявить документ, который подтверждает домашний адрес. Примерно такие же правила действуют и для британских подданных. Как результат, можно говорить о том, что «Почта России» действительно решила предложить клиентам уникальный механизм.
Впрочем, расти и в этом смысле есть куда. Эксперты утверждают, что в Соединенных Штатах получатели небольших посылок и писем заблаговременно получают уведомления через мобильное приложение, которое выглядит как фото лицевой части отправления, находящегося к тому моменту только в пути. А вот в Сингапуре национальная почтовая служба продвигает для свих клиентов уникальный страховой продукт, предполагающий в том числе защиту от кибернетических рисков.
В целом же новую инициативу почты можно считать прогрессивной. Есть лишь одно опасение: не вышло бы и в этот раз точно так же, как в случае с попыткой наладить беспилотную доставку посылок. Как мы помним, первый тестовый запуск дрона Почты России завершился крушением менее чем через минуту после взлета.
Новые правила будут иметь отношение ко всем направлениям почтовых отправлений, по которым отправитель не требует оплаты. С этой целью гражданам нужно будет просто обзавестись электронной подписью. Сделать это можно в любом из отделений почты или через заполнение специальной формы на сайте организации.
После оформления заявки клиент больше не вынужден будет заниматься заполнением бумажных извещений. А для получения посылки достаточно будет лишь назвать оператору почты свои ФИО или номер отправления, после чего сотрудник с легкостью найдет его в единой базе данных. Сразу после этого клиента попросят назвать номер своего сотового, на который будет отправлен специальный код подтверждения. Сообщение с кодом может прийти через SMS или через пуш-уведомления, доступные в фирменном приложении «Почты России». Далее остается лишь назвать оператору код и получить посылку или письмо.
Примечательно, что данную технологию уже протестировали как пилотный проект в нескольких российских регионах.
Преимущества и недостатки
Как правило, клиенты почты получают свои отправления в отделениях, расположенных вблизи их домов. Именно поэтому принести паспорт в отделение никогда не было проблемой. Такое мнение озвучил замглавы ИГМУ НИУ ВШЭ Константин Головщинский. В то же время эксперт отмечает, что преимуществом этого нововведения может стать тот факт, что россияне будут избавлены от необходимости заполнения бумажных извещений. Но есть и недостатки, считает Головщинский. Так, по его словам, коды в SMS могут приходить с опозданием или не приходить вообще. К примеру, когда финучреждения внедрили подтверждение по SMS, такие сообщения нередко задерживались, что сильно усложняло предоставление тех или иных банковских услуг.
Почте необходимо также задуматься над уровнем безопасности своей новой технологии, считают в руководстве центра информационных исследований и экспертиз при РАНХиГС. По словам главы центра Михаила Золотарева, посторонние или злоумышленники могут завладеть мобильным телефоном клиента и получить посылку вместо него. По словам эксперта, в этой системе нужно ввести второй пароль или кодовое слово, которое было бы известно лишь человеку, имеющему реальное право на получение отправления, а также оператор отделения.
Как говорилось ранее, в мире практика получения отправлений без удостоверения личности не получила широкого распространения. В той же Канаде требуется не только документ, позволяющий идентифицировать личность получателя, здесь также могут потребовать предъявить документ, который подтверждает домашний адрес. Примерно такие же правила действуют и для британских подданных. Как результат, можно говорить о том, что «Почта России» действительно решила предложить клиентам уникальный механизм.
Впрочем, расти и в этом смысле есть куда. Эксперты утверждают, что в Соединенных Штатах получатели небольших посылок и писем заблаговременно получают уведомления через мобильное приложение, которое выглядит как фото лицевой части отправления, находящегося к тому моменту только в пути. А вот в Сингапуре национальная почтовая служба продвигает для свих клиентов уникальный страховой продукт, предполагающий в том числе защиту от кибернетических рисков.
В целом же новую инициативу почты можно считать прогрессивной. Есть лишь одно опасение: не вышло бы и в этот раз точно так же, как в случае с попыткой наладить беспилотную доставку посылок. Как мы помним, первый тестовый запуск дрона Почты России завершился крушением менее чем через минуту после взлета.