В Подмосковье в службе «112» будут работать переводчики с иностранных языков
Представители Службы-112 сообщили о том, что к работе в колл-центре будут привлечены студенты и преподаватели МГИМО, которые знают иностранные языки. Дело в том, что на территории Московской области разместятся тренировочные лагери девяти сборных.
Страна активно готовится к предстоящему Мундиалю. Многие организации обязали своих работников выучить иностранные языки. Особенно это требование касается представителей различных колл-центров и служб поддержки абонентов. Так, в службе автообзвона zvonopes.ru операторы знают минимум один иностранный язык.
А вот работникам подмосковной экстренной службы "112" к Чемпионату мира по футболу-2018 предстоит узнать аж восемь иностранных языков. Правда, представители компании сообщили, что речь вовсе не идет о том, чтобы сделать полиглотами абсолютно каждого оператора. Просто на время Мундиаля в штаб службы спасения привлекут для работы переводчиков.
Дело в том, что в Московской области будут базироваться сразу девять национальных сборных: из Франции, Ирана, Перу, Португалии, Аргентины, Мексики, Бельгии и Туниса.
Руководители подмосковной службы "112" решили далеко не ходить, а привлечь к обработке вызовов от иностранных гостей студентов и преподавателей МГИМО. Все они получат базовые знания по операторской работе или же будут прикреплены к работникам колл-центра, чтобы избежать паники в процессе работы. Таким образом планируется оказать грамотную и компетентную поддержку как жителям Подмосковья, так и гостям региона, попавшим сюда на Чемпионат мира. Предполагается, что специалисты помогут в обработке вызовов на испанском, французском, немецком, португальском, китайском, итальянском и арабском языках. Как и «настоящие» операторы, переводчики будут оказывать помощь дозвонившимся в круглосуточном режиме.
К слову, в переводчиках, говорящих на английском языке, у Системы-112 потребности нет, поскольку в штате службы имеется достаточно англоязычных специалистов. Минимум один переводчик круглосуточно дежурит в каждом центре не только в Подмосковье, но и по всей России. В Московской области сейчас работают восемь переводчиков с английского языка.
Чемпионат мира по футболу в России проходит впервые. Сейчас в каждом городе, где отстроен стадион к Мундиалю, проходят проверки. Открытие Чемпионата намечено на 14 июня, а завершится он 15 июля. Матчи пройдут во многих российских городах, например, в Санкт-Петербурге, Москве, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и многих других. Современные стадионы и тренировочные базы создавались специально к грядущему мероприятию. Все работники близлежащих общественных заведений выучили английский язык.