Опрошенные изданием банкиры подтвердили, что в последнее время доля операций по снятию наличных в структуре транзакций владельцев платежных карт уменьшается, зато более популярной становится услуга пополнения карт наличными при помощи терминалов. Обе тенденции соответствуют европейским, где только в 30% случаях пользования банкоматами жители снимают кэш. Как пояснили представители Бинбанка, если в 2015 году клиенты вносили деньги только при 15% операций с терминалами и банкоматами, то в прошлом году на пополнение карт наличными пришлось 35% операций. Еще выше этот показатель в «Русском стандарте», клиенты которого нарастили долю операций по внесению с 79% до 80%.
Клиенты ВТБ остаются приверженцами снятия наличных: год назад они пополняли карты в 14% операций, сейчас – в 15%. Владельцы карт «Ак Барса» вносят наличные в 36% операций, что на 4% больше, чем год назад. В Центробанке также заявляют об увеличении доли безналичных операций по картам. В январе-сентябре 2016 года россияне выполнили 8,8 млрд таких транзакций, что на 1% превышает данные за весь предыдущий год. При этом за два года прирост безналичных операций с картами достиг 44%. Напротив, снимать наличные россияне стали реже. Если в 2014 и 2015 году этот показатель составлял 3,3 млрд, то в прошлом – резко упал до 2,5 млрд.
Глава департамента дистанционного банковского обслуживания Бинбанка Никита Хомутов говорит, примерно половину внесенных наличными средств клиенты впоследствии используют при безналичных операциях. А в Сбербанке сопоставили объемы внесенных клиентами средств и суммы, зачисленные в качестве зарплаты. Главный аналитик финучреждения Максим Матовников говорит, оказалось, что через банкоматы россияне внесли примерно 50% от суммы, перечисленной работодателями сотрудникам. При этом услугой пополнения наличными пользуется каждый третий держатель карты. На карточки деньги переносят граждане, получившие их на работе наличными, либо на карту другого финучреждения, испытывающего проблемы с сервисом, уверяют в Сбербанке. Еще одной особенностью стало снижение средней суммы, которая тратится при безналичных операциях. Россияне стали расплачиваться картами не только за дорогие вещи, но и продукты, проезд, а также мелкие услуги.
