В Астраханском филиале ОАО «Ростелеком» конкурсы профессионального мастерства набирают обороты
24 августа в Астраханском филиале ОАО «Ростелеком» состоялся конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди специалистов центров обработки обращений, передает пресс-служба ОАО «Ростелеком-Юг».
Цель этого конкурса - выявить работников, отвечающих современным требованиям и перспективам развития компании, повысить уровень обслуживания клиентов и уровень собственных знаний. Конкурсантам были предложены задания на знания отраслевых нормативных документов – закона «О связи», «Правил оказания услуг телефонной связи» и т.д., а также тарифов на предоставление услуг связи.
Участники конкурса продемонстрировали способность принятия оптимальных решений в сложных ситуациях, свою стрессоустойчивость, корректность поведения и речи. Победителем конкурса признана Ольга Астафурова, вторым призером стала Галина Ефимова, третьим – Елена Силютина.
Участники конкурса продемонстрировали способность принятия оптимальных решений в сложных ситуациях, свою стрессоустойчивость, корректность поведения и речи. Победителем конкурса признана Ольга Астафурова, вторым призером стала Галина Ефимова, третьим – Елена Силютина.