AirUnion отказался возвращать пассажирам деньги за билеты
В телеграмме, разосланной сотрудниками палаты на прошлой неделе, сообщается, что деньги за приобретенные билеты не будут возвращаться в независимости от того, добровольно или вынужденно человек отказался от полета.
Руководство Транспортной клиринговой палаты запретило своим агентам возвращать пассажирам авиаальянса AirUnion деньги за проданные билеты.
Как сообщил представитель AirUnion в Томске Роман Флоренко, запрет на добровольный и вынужденный возврат авиабилетов введен для всех агентам в Томске и вообще по всей России.
Таким образом, авиабилеты сейчас сдать невозможно, подчеркнул Флоренко. Причины принятия таких мер ему неизвестны, отметил представитель AirUnion.
По его словам, авиакассы прекратили возврат денег и за билеты на будущие рейсы, и за просроченные, от которых люди вынужденно отказались из-за срыва графика полетов.
Он также уточнил, что пока у AirUnion нет другого канала возврата денег за билеты: Транспортная клиринговая палата является дистрибьютором билетов AirUnion, и авиакассы обязаны исполнять ее условия.
Со слов Флоренко, в настоящее время единственная возможность вернуть деньги за билет на рейсы авиаальянса - отправить заявление на возврат на имя коммерческого директора AirUnion Александра Королева по факсу по номеру (495) 733-92-94.
Как сообщил представитель AirUnion в Томске Роман Флоренко, запрет на добровольный и вынужденный возврат авиабилетов введен для всех агентам в Томске и вообще по всей России.
Таким образом, авиабилеты сейчас сдать невозможно, подчеркнул Флоренко. Причины принятия таких мер ему неизвестны, отметил представитель AirUnion.
По его словам, авиакассы прекратили возврат денег и за билеты на будущие рейсы, и за просроченные, от которых люди вынужденно отказались из-за срыва графика полетов.
Он также уточнил, что пока у AirUnion нет другого канала возврата денег за билеты: Транспортная клиринговая палата является дистрибьютором билетов AirUnion, и авиакассы обязаны исполнять ее условия.
Со слов Флоренко, в настоящее время единственная возможность вернуть деньги за билет на рейсы авиаальянса - отправить заявление на возврат на имя коммерческого директора AirUnion Александра Королева по факсу по номеру (495) 733-92-94.