Для чего нужна виртуальная АТС
Виртуальная АТС, или облачная телефония, для многих бизнес-компаний стала таким же привычным атрибутом, как компьютер или Интернет. Но если вы впервые слышите о таком понятии, то этот материал поможет разобраться с вопросами: "Что это? И для чего нужно?".
Виртуальная АТС - это услуга, выполняющая функции традиционной офисной телефонной станции. Больше не нужно никаких громоздких устройств и паутины длинных проводов в офисе. Весь процесс осуществляется через Интернет. И главное, телефонный номер не привязывается к почтовому адресу. Это значит, что можно смело менять офисное помещение, город или даже страну без необходимости сменять номер телефона на сайте своей компании и заказывать новый тираж визиток. Клиенты найдут вас даже, если вы переедете на тропические острова!
Виртуальная АТС - как элемент позитивного имиджа вашей компании
Виртуальная АТС дает возможность получить городской номер для каждого департамента вашей компании. При этом совершенно не имеет значения, в одном городе или вообще в разных странах работают сотрудники филиалов. Виртуальная телефония при необходимости сделает их доступными для внешних звонков по одному номеру.
С IP-телефонией вы не оставите шанса конкурентам завладеть вашей аудиторией. Ведь вы всегда на связи! Виртуальная АТС дает возможность принимать входящие на один номер звонки одновременно на стольких устройствах, скольких вы захотите. Если не смог ответить один из сотрудников, то ответит первый освободившийся, и процент обработанных входящих звонков значительно возрастет. При необходимости руководитель компании сможет прослушивать записи переговоров и оптимизировать работу сотрудников.
Облачная телефония предоставляет возможности:
• просмотра статистики входящих и исходящих звонков в личном кабинете;
• хранения записей звонков в облаке;
• формирования черных и белых списков;
• голосовой почты;
• переадресации;
• конференцсвязи;
• голосового управления;
• рассылки рекламных оповещений о новых услугах или товарах.
Подобные услуги не только удобны, но и экономически выгодны. Цены на звонки по междугородним и международным направлениям с помощью IP-телефонии гораздо ниже аналоговой связи, а общение между сотрудниками внутри сети по коротким номерам вообще бесплатное.
Сегодня виртуальная АТС практически незаменима для компании любого масштаба не только как средство связи, но и как важное конкурентное преимущество. Крупный оператор связи Простор Телеком; уже более 20-ти лет предоставляет услуги IP-телефонии для государственных и муниципальных учреждений, коммерческих организаций и частных лиц.