Отельеры обвинили Booking.com в злоупотреблениях
Сервис онлайн-бронирования гостиниц Booking.com, пользуясь своим монопольным положением, навязывает владельцам отелей политику паритета цен, считают в «Опоре России». Организация уже пожаловалась на это в Федеральную антимонопольную службу.
Сообщество предпринимателей «Опора России» усмотрела в действиях сервиса интернет-бронирования гостиничных номеров и апартаментов Booking.com злоупотребление монопольным положением. Оно проявляется в момент подписания договора между сервисом и отелем. Документ содержит пункт о паритете цен, который подразумевает, что гостиница-партнер должна предоставить на платформе агрегатора наиболее выгодное ценовое предложение. Дешевле оценивать свои номера отель не имеет права ни на собственном сайте, ни на других платформах бронирования, отмечается в обращении, направленном предпринимателями главе антимонопольного ведомства Игорю Артемьеву. Документ изучил «КоммерсантЪ».
Отельеры поясняют, гостиницы, которые не выполняют условие о паритете цен, перемещаются на нижние строки в рейтинге сервиса, соответственно, клиенты бронируют в них номера намного реже. Если нарушения происходят неоднократно, Booking.com разрывает договор о сотрудничестве. Принцип паритета цен является невыгодным для гостиниц, поскольку в стоимость размещения, представленную на платформе, включается комиссия агрегатора – 15% и выше от стоимости бронирования. На своих интернет-ресурсах отели могли бы продавать номера как минимум дешевле на размер комиссии, однако не вправе этого делать, говорится в письме.
В «Опоре России» ссылаются на результаты исследования Travelline, по которому через платформу Booking.com в прошлом году россияне проводили более 67% запросов о бронировании отелей. Таким образом, ресурс является монополистом, и выставляемые им условия сотрудничества должны отслеживаться антимонопольной службой, полагают предприниматели.
Участники рынка в беседе с изданием говорят, паритета цен от гостиниц добиваются все сотрудничающие с ними агрегаторы. В то же время, в ряде стран такое условие находится под запретом, в частности, в Грузии. В Tvil.ru полагают, что Booking.com не мешает развитию других сервисов бронирования в России, и собственники гостиниц без проблем могут разместить свое предложение на нескольких ресурсах. Источники также считают, что вмешательство государства не сократит контроль агрегатора над отечественным рынком отелей.
Отельеры поясняют, гостиницы, которые не выполняют условие о паритете цен, перемещаются на нижние строки в рейтинге сервиса, соответственно, клиенты бронируют в них номера намного реже. Если нарушения происходят неоднократно, Booking.com разрывает договор о сотрудничестве. Принцип паритета цен является невыгодным для гостиниц, поскольку в стоимость размещения, представленную на платформе, включается комиссия агрегатора – 15% и выше от стоимости бронирования. На своих интернет-ресурсах отели могли бы продавать номера как минимум дешевле на размер комиссии, однако не вправе этого делать, говорится в письме.
В «Опоре России» ссылаются на результаты исследования Travelline, по которому через платформу Booking.com в прошлом году россияне проводили более 67% запросов о бронировании отелей. Таким образом, ресурс является монополистом, и выставляемые им условия сотрудничества должны отслеживаться антимонопольной службой, полагают предприниматели.
Участники рынка в беседе с изданием говорят, паритета цен от гостиниц добиваются все сотрудничающие с ними агрегаторы. В то же время, в ряде стран такое условие находится под запретом, в частности, в Грузии. В Tvil.ru полагают, что Booking.com не мешает развитию других сервисов бронирования в России, и собственники гостиниц без проблем могут разместить свое предложение на нескольких ресурсах. Источники также считают, что вмешательство государства не сократит контроль агрегатора над отечественным рынком отелей.