В 2020 году «Сбербанк» приступит к обслуживанию без паспортов
К 2020 году «Сбербанк» может ввести обслуживание клиентов без паспортов. Об этом заявил глава банка Герман Греф, передает «РИА Новости». Для этого кредитная организация намерена ввести биометрическую идентификацию клиентов.
Председатель правления «Сбербанка» Герман Греф выразил надежду, что в 2020 году кредитная организация приступит к обслуживанию клиентов из числа физических лиц без предъявления документа, удостоверяющего личность. Как пояснил Греф, беспаспортная идентификация клиентов станет возможной благодаря освоению биометрических технологий. Их использование в пилотном режиме уже ведется, и все новинки специалисты финучреждения в буквальном смысле апробируют на себе.
Использование робототехнологий предусматривается во всех аспектах банковской деятельности. Как только будет в полной мере внедрено биометрическое опознавание граждан, создадутся предпосылки для ухода от классической системы идентификации клиентов, которые должны прибыть в отделение с паспортом. Роботизация ведется в сотнях отделений «Сбербанка». Сегодня финучреждение располагает свыше 30 точками выдачи и приема денег, которые обслуживаются исключительно роботами. В скором времени таких центров станет 100.
По словам Грефа, робототехнологии внедряются как в механической составляющей работе банков, так и в программной сфере. При помощи технических новинок «Сбербанк» пытается максимально заменить живых сотрудников, а также оптимизировать процессы. Создаются автоматические комплексы специалистами ведомственной лаборатории робототехники. Греф высоко оценил роль RРА-роботов – установок, предназначенных для автоматизации банковских процедур. Их совершенствованию уделяется значительное внимание и высокий объем инвестиций.
Глава правления «Сбербанка» ожидает, что через три года финучреждение получит статус диджитал-банка. В качестве единицы измерения на корпоративном уровне было избрано число коробок с документацией, которые ежегодно передаются в архив. Чем меньше коробок, тем выше уровень диджитализации. По итогам 2018 года число коробок должно сократиться на 75 тыс. Одновременно, подтвердил Греф, ожидаются сокращения штатных единиц в «Сбербанке». Но это не означает, что сотрудники финучреждения останутся без работы, поскольку уменьшение штата в группе «Сбербанка» не планируется. Соответственно, специалисты, чьи рабочие места будут упразднены, получат возможность перевестись в другие подразделения либо дочерние структуры.
Использование робототехнологий предусматривается во всех аспектах банковской деятельности. Как только будет в полной мере внедрено биометрическое опознавание граждан, создадутся предпосылки для ухода от классической системы идентификации клиентов, которые должны прибыть в отделение с паспортом. Роботизация ведется в сотнях отделений «Сбербанка». Сегодня финучреждение располагает свыше 30 точками выдачи и приема денег, которые обслуживаются исключительно роботами. В скором времени таких центров станет 100.
По словам Грефа, робототехнологии внедряются как в механической составляющей работе банков, так и в программной сфере. При помощи технических новинок «Сбербанк» пытается максимально заменить живых сотрудников, а также оптимизировать процессы. Создаются автоматические комплексы специалистами ведомственной лаборатории робототехники. Греф высоко оценил роль RРА-роботов – установок, предназначенных для автоматизации банковских процедур. Их совершенствованию уделяется значительное внимание и высокий объем инвестиций.
Глава правления «Сбербанка» ожидает, что через три года финучреждение получит статус диджитал-банка. В качестве единицы измерения на корпоративном уровне было избрано число коробок с документацией, которые ежегодно передаются в архив. Чем меньше коробок, тем выше уровень диджитализации. По итогам 2018 года число коробок должно сократиться на 75 тыс. Одновременно, подтвердил Греф, ожидаются сокращения штатных единиц в «Сбербанке». Но это не означает, что сотрудники финучреждения останутся без работы, поскольку уменьшение штата в группе «Сбербанка» не планируется. Соответственно, специалисты, чьи рабочие места будут упразднены, получат возможность перевестись в другие подразделения либо дочерние структуры.