Счет туристов, отдых которых оказался под угрозой срыва, идет на тысячи - агентская сеть, через которую «Капитал Тур» реализовывал путевки, насчитывала более 20 тысяч турфирм в России, СНГ и странах Балтии. Эксперты советуют клиентам туроператора отправляться к месту назначения и при необходимости доплатить за предоставляемые услуги необходимую сумму, потребовав необходимые платежные документы, передает РИА Новости.
Минспорттуризма и Ростуризм создали специальную группу по изучению ситуации, связанной с арестом банковских счетов компании и заявлением ее руководства о временной приостановке деятельности. Заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики РФ Надежда Назина сообщила, что были отправлены несколько запросов в адрес владельцев "Капитал Тура" с просьбой предоставить информацию о количестве отправленных туристов, реальном размере обязательств перед кредиторами, местах нахождения туристов. Утром в среду в Минспорттуризме началось оперативное совещание, на котором будут рассматриваться вопросы, связанные с деятельностью «Капитал Тур». По словам Назиной, туда пригласили руководство компании.
Анализируя сложившуюся ситуацию, член Общественной палаты РФ Александр Соколов отметил необходимость совершенствования законодательства в интересах российских туристов, которые могут стать «заложниками» финансовых проблем туроператоров.
В Российском союзе туриндустрии советуют потерпевшим туристам не поддаваться панике и не портить себе отдых.
«Тем, у кого отпуск должен начаться со дня на день, стоит отправляться к месту назначения и при необходимости доплатить за предоставляемые услуги необходимую сумму, затребовав необходимые платежные документы. По возвращении можно будет затребовать деньги из суммы финансовых гарантий «Капитал Тура», - пояснили «Веку» в Российском союзе туриндустрии. - Остальным туристам стоит (если ситуация не исправится за ближайшие дни) обращаться за компенсацией в головной офис компании, а не в агентские фирмы, реализовавшие путевки».
