«Это будет самое большое сокращение численности персонала в банках США в истории», − заявил Майо. Если его прогноз подтвердится, этот год станет переломным для банковского сектора США, где количество рабочих мест в течение последнего десятилетия оставалось примерно на уровне 2 млн человек.
В прогнозе говорится, что наибольшему риску подвержены рабочие места в местных отделениях банков и колл-центрах, поскольку банки сокращают свои разрастающиеся сети, чтобы соответствовать новым реалиям постпандемического банковского обслуживания. «Банки должны стать более продуктивными, чтобы оставаться актуальными. А это означает больше компьютеров и меньше людей», − считает Майо.
В результате пандемии в прошлом году численность банковского персонала увеличилась примерно на 2%, поскольку это было необходимо для удовлетворения внезапного спроса на ипотечные кредиты и ссуды для малого бизнеса, поддерживаемые государством. Однако эта тенденция, вероятно, изменится в ближайшем будущем, поскольку кредиторы переориентируются, чтобы более эффективно конкурировать с технологическими компаниями, которые увеличили свою долю в банковском секторе во время пандемии.
Переведено редакцией электронной газеты «Век»
