Ученые рассказали, почему начальники кричат на подчиненных
Психологи из Университета штата Мичиган (США) объяснили причину, по которой начальники кричат на своих подчиненных. Результаты исследований опубликованы в Journal of Applied Psychology.
По словам специалистов, причиной подобного поведения руководства является некое свойство, которое психологи называют моральным лицензированием.
Оно подразумевает то, что индивид начинает предоставлять самому себе разрешения на нарушение неких норм и правил (например, повышение голоса на старших и оскорбление других людей) после того, как ранее они соблюдались неукоснительным образом.
В случае отношений подчиненного и начальника моральное лицензирование проявляется следующим путем: изначально человек держал себя в рамках и соблюдал установленные правила и нормы. После чего он срывается. Психологи говорят, что причиной морального лицензирования является истощение эго (в психологическом смысле), то есть потеря самоконтроля (над эмоциями, мыслями и поведением).
Любопытно, что именно порядочные начальники чаще проявляют по отношению к своим подчинённым агрессию — высмеивают, оскорбляют, припоминают прошлые промахи и ошибки, нежели их ориентированные на личную выгоду коллеги. В этом случае именно порядочность играет с руководителями злую шутку, заставляя их накапливать агрессию.
К таким выводам специалисты пришли в результате исследований. Они на протяжении нескольких дней наблюдали за взаимоотношениями руководителей и подчиненных в таких сферах, как розничная торговля, образование, промышленное производство и здравоохранение. Ученые не только следили за поведением начальников на рабочем месте, а также просили руководителей и подчиненных заполнить специальные опросники. Это позволило обнаружить определенную взаимосвязь.
Таким образом данная работа опровергла распространенное мнение о том, что в коллективах под началом порядочных управленцев подчиненным лучше и комфортнее работается.
Психологи рекомендуют бороться с моральным лицензированием при помощи психологической разгрузки (например, кратковременных перерывов в течение рабочего дня).
Кстати, ранее ученые выяснили, что счастливые люди зарабатывают больше.
Оно подразумевает то, что индивид начинает предоставлять самому себе разрешения на нарушение неких норм и правил (например, повышение голоса на старших и оскорбление других людей) после того, как ранее они соблюдались неукоснительным образом.
В случае отношений подчиненного и начальника моральное лицензирование проявляется следующим путем: изначально человек держал себя в рамках и соблюдал установленные правила и нормы. После чего он срывается. Психологи говорят, что причиной морального лицензирования является истощение эго (в психологическом смысле), то есть потеря самоконтроля (над эмоциями, мыслями и поведением).
Любопытно, что именно порядочные начальники чаще проявляют по отношению к своим подчинённым агрессию — высмеивают, оскорбляют, припоминают прошлые промахи и ошибки, нежели их ориентированные на личную выгоду коллеги. В этом случае именно порядочность играет с руководителями злую шутку, заставляя их накапливать агрессию.
К таким выводам специалисты пришли в результате исследований. Они на протяжении нескольких дней наблюдали за взаимоотношениями руководителей и подчиненных в таких сферах, как розничная торговля, образование, промышленное производство и здравоохранение. Ученые не только следили за поведением начальников на рабочем месте, а также просили руководителей и подчиненных заполнить специальные опросники. Это позволило обнаружить определенную взаимосвязь.
Таким образом данная работа опровергла распространенное мнение о том, что в коллективах под началом порядочных управленцев подчиненным лучше и комфортнее работается.
Психологи рекомендуют бороться с моральным лицензированием при помощи психологической разгрузки (например, кратковременных перерывов в течение рабочего дня).
Кстати, ранее ученые выяснили, что счастливые люди зарабатывают больше.