По словам родственников туристов, с которыми удалось связаться журналистам, «ни причинами, ни последствиями отравления не занимаются ни официальные власти, ни представители отеля, ни организаторы отдыха». Россияне брошены на произвол судьбы, «люди вынуждены самостоятельно искать и вызывать к себе медицинскую помощь».
Как сообщили представителям издания в российском консульстве в Турции, «Сейчас в отель направились специалисты от страховых компаний, чтобы выяснить, насколько сильным и массовым было отравление и что стало его причиной».
В отеле «Газете.Ru» подтвердили факт отравления и сообщили, что жалобы поступили от жильцов 15-ти номеров. Сейчас еда отправлена на экспертизу.