Дело в том, что в компании ВВС существуют строгие правила непредвзятости, которые распространяются и на публикации ее репортеров в социальных сетях. В сообщениях, которые писали в соцсети репортеры, или на которые они ставили «лайки», выражалась поддержка Палестине или критика позиции Израиля. Все сообщения уже были удалены, но, по информации СМИ, один из журналистов «лайкнул» пост, в котором ХАМАС называли «борцами за свободу». В настоящее время все шесть репортеров сняты с эфира, хотя официально от работы их не отстранили.
В заявлении ВВС говорится: «Мы в срочном порядке расследуем этот вопрос. Мы со всей серьезностью относимся к обвинениям в нарушении наших редакционных правил и правил пользования социальными сетями, и если мы обнаружим нарушения, то примем меры, в том числе дисциплинарные».
В связи с тем, что некоторые СМИ назвали имена журналистов, возникла обеспокоенность по поводу их безопасности на время проведения расследования. ВВС и без того уже столкнулась с вопросами о своей позиции в отношении ХАМАС со стороны политиков. Они требуют изменить редакционную политику компании и называть ХАМАС не боевиками, а террористами. Представитель правительства отметил, что «точность важна при любых обстоятельствах», и напомнил, что BBC называла «террористами» тех, кто устроил теракты 11 сентября и в концертном зале «Батаклан» в Париже.
В ВВС ответили, что в репортажах компании не раз объясняли, что ХАМАС запрещен как террористическая организация правительствами многих западных стран, включая Великобританию. Однако телекомпания настаивает на том, что она, как независимая в редакционном отношении организация, должна разъяснять происходящее, позволяя общественности сделать свои собственные выводы.
