В соответствии с действующей редакцией закона об ОСАГО, регулятор имеет право вводить в отношении определенного участника рынка страхования ограничения по проведению ремонта транспортных средств при наступлении страхового случая. В подзаконном акте, представленном накануне Банком России на своем портале, прописан алгоритм использования этого права.
Натуральное возмещение убытков практикуется для полисов, которые были приобретены после 1 мая 2017 года. При этом оговаривается, что страховщик должен заключить договора о сотрудничестве с несколькими СТО, а у клиента должно быть право выбора. Максимальный срок выполнения ремонта – месяц, а от места ДТП либо дома собственника машины до сервиса должно быть не более 50 км. Если выполнить эти требования невозможно, страховщик обязан прибегнуть к денежному возмещению.
В регуляторе считают, что на период до 6 месяцев от выполнения ремонтов следует отстранять страховые компании, которые с нарушениями отремонтировали до 1% транспортных средств, переданных в сервисы. Если таковых было более 1%, то мораторий будет вводиться на годичный срок. В Центробанке также обещают объективно рассматривать все обращения заявителей, исходя из того, что недовольство ремонтом со стороны автовладельца не означает априори, что работы были выполнены некачественно.
Впрочем, сами страховщики максимально воздерживаются от натурального возмещения, - оно применяется только в 10%. В прошлом году выполненный ремонт обжаловали всего 200 россиян, что является крайне низким показателем.
Как ранее пояснили в Российском союзе автостраховщиков, натуральное возмещение легко блокируется новыми уловками автоюристов и их клиентов, которые заблаговременно регистрируют транспортные средства в удаленных городах и поселках, где страховая компания физически не может найти несколько сервисов. В свою очередь, в ассоциации «Российские автомобильные дилеры» говорят, что не заинтересованы в приеме на ремонт автомобилей по полисам, так как цены в ремонтных справочниках Российского союза автостраховщиков в два-три раза ниже рекомендованных поставщиками машин.
