В результате этого столкновения трое пассажиров получили ранения, сообщили в главном управлении МЧС Украины по Черновицкой области. В салоне в момент аварии находились около 40 пассажиров, но не было водителя, которая вышла поправить соскочившие с проводов штанги. Она поставила 11-тонную машину на спуске на ручной тормоз, однако троллейбус сорвался и покатился вниз.
Въехав в дом, троллейбус смял электрощитовую, в которой из-за короткого замыкания произошел пожар. В результате весь центральный район улицы Шолом-Алейхема оказался без света. Старинный дом, в котором на момент удара не было жильцов, получил огромную трещину. Чтобы вызволить пассажиров из троллейбуса, двери которого заклинило от удара, пришлось выбивать окна.