Пожарные в течение трех часов пытались локализовать огонь. Пожар разгорелся на втором и третьем этажах здания на площади 600 квадратных метров. В результате частично обрушились перекрытия. На борьбу с огнем были брошены тридцать пожарных расчетов и два поисково-спасательных отряда. Из горевшего здания с помощью лестниц были спасены пять человек. Пострадавших не было.
При этом почти на четыре часа была обесточена контактная сеть троллейбусной линии, которая проходит недалеко от здания. Она мешала работе пожарных расчетов. Движение транспорта по Садовому кольцу было практически парализовано.