Кредитные организации, входящие в первую тридцатку крупнейших банков, заявили о сокращении доли операций по снятию наличных, проводимых клиентами по зарплатным проектам. Если в 2017 году их доля составляла 53% от всех операций, то сегодня – 43%. В Банке России добавляют, параллельно с падением популярности транзакции по обналичиванию карт растет спрос на банковские приложения для смартфонов и ПК. Если в 2016 году таковыми пользовались 39,5% держателей зарплатных карт, то сегодня – 59,7%, пишут «Известия», опросившие представителей ведущих банков и изучившие отчеты регулятора.
Партнер аудиторской компании «2К» Тамара Касьянова полагает, увеличение доли безналичных операций указывает на повышение финансовой грамотности россиян. Сооснователь Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности Елена Наумчик вспоминает, на первом этапе введения зарплатных карт большинство их держателей в день прихода зарплаты снимали все деньги, и не пользовались картой до следующего зачисления средств, опасаясь таких происшествий, как кража денег, блокирование карты, задержка ее банкоматом и т.п.
Финансовый директор Kviku Вениамин Липский отмечает, по мере получения опыта использования карт без сбоев россияне стали больше доверять платежным системам, и сегодня нередки операции по пополнению карт наличными, для дальнейших безналичных расчетов. Наумчик говорит, удобство безналичной оплаты убедило граждан рассчитываться картами даже за относительно небольшие покупки.
Гендиректор «Сравни.ру» Сергей Леонидов добавляет, терминалы для безналичной оплаты появляются во все новых торговых учреждениях. Старший вице-президент «ВТБ» Юлия Деменюк добавляет, привлекательными для покупателей являются также бонусные программы, которые действуют в случае безналичной оплаты. По прогнозу директора по развитию бизнеса «БКС Премьер» Антона Граборова, к 2020 году порядка 70% транзакций по зарплатным картам будут проводиться в безналичной форме. А Леонидов указывает, что на смену наличным расчетам и даже оплате товаров картой будут приходить платежи с использованием смартфонов, «умных» часов и прочих гаджетов, поддерживающих беспроводные технологии.
