Алгоритм TikTok может не просто подбирать пользователю интересные видео, а постепенно затягивать его в бесконечную последовательность похожего контента. Если человек задерживается на роликах о похудении, тревоге, одиночестве или недовольстве собственной внешностью, система может воспринимать это как сигнал интереса и предлагать всё больше подобных материалов. Еврокомиссия считает, что такая механика способна причинять вред психическому благополучию, особенно несовершеннолетним и уязвимым взрослым.
6 ноября 2026 года Европейская комиссия опубликовала предварительные выводы о возможном нарушении TikTok Закона о цифровых услугах ЕС (Digital Services Act, DSA). Претензии касаются рекомендательной ленты For You и так называемого эффекта «кроличьей норы» - ситуации, когда пользователь всё глубже погружается в однотипный контент и с трудом выходит из этого потока.
Важно, что речь пока не об окончательном решении и не о доказанном причинении психологического вреда каждому пользователю. Комиссия изложила предварительную позицию по итогам расследования, а TikTok ещё может представить свои возражения.
Как формируется контентная спираль
Лента For You персонализируется на основе действий пользователя. Система учитывает взаимодействие с видео, в том числе просмотры и отметки «нравится», чтобы подбирать следующие рекомендации. Чем больше человек смотрит определённый тип материалов, тем чаще алгоритм может показывать ему похожие ролики.
По мнению Еврокомиссии, такая логика становится проблемой, когда пользователь регулярно сталкивается с контентом о грусти, изоляции, снижении веса или образе тела. Даже если человек не ставит лайки и не подписывается на авторов, продолжительный просмотр может быть воспринят системой как признак заинтересованности.
В результате лента способна снова и снова возвращать пользователя к одной теме. Комиссия опасается, что повторяющееся воздействие такого контента может усиливать тревогу, неудовлетворённость собственной внешностью, снижать самооценку или усугублять уже существующие проблемы с психическим здоровьем и пищевым поведением.
В официальном сообщении Еврокомиссии от 6 ноября подчёркивается, что особое внимание уделяется несовершеннолетним и другим уязвимым пользователям.
Почему кнопки «Не интересно» может быть недостаточно
Один из центральных вопросов расследования - действительно ли пользователь способен управлять тем, что ему показывает алгоритм. В TikTok есть инструменты настройки рекомендаций, в том числе возможность обозначить, что определённый контент неинтересен. Однако Еврокомиссия считает, что существующие механизмы не позволяют достаточно эффективно менять ленту.
По предварительной оценке регулятора, система придаёт слишком большое значение времени просмотра и недостаточно учитывает прямые предпочтения человека. Получается противоречие: пользователь может сообщить платформе, что не хочет видеть определённые ролики, но алгоритм продолжает ориентироваться на его поведение и возвращать похожие материалы.
Комиссия предлагает изменить принцип работы рекомендаций. В частности, TikTok следует сильнее учитывать явно выраженные предпочтения пользователей, перестать использовать время просмотра как сигнал для подбора контента, сделать настройки более доступными и регулярно проверять алгоритм на предмет рисков.
Это не требование удалить все ролики на чувствительные темы. Речь идёт прежде всего о том, как платформа формирует последовательность рекомендаций и может ли человек эффективно влиять на неё.
Что ответил TikTok
Компания отвергла выводы европейского регулятора. В комментарии, опубликованном Euronews, представитель платформы заявил, что претензии искажают представление об устройстве сервиса и мерах, которые компания принимает для защиты пользователей. TikTok настаивает, что предоставляет аудитории прямые и понятные инструменты контроля над контентом.
Теперь у компании есть возможность ознакомиться с материалами расследования и письменно ответить на предварительные выводы. Еврокомиссия должна рассмотреть позицию платформы, прежде чем принимать окончательное решение.
Если нарушение будет подтверждено, регулятор сможет вынести решение о несоблюдении DSA. Закон предусматривает возможность штрафа до 6% от общего годового мирового оборота компании. Это максимальный предел санкции, а не уже назначенное наказание.
Почему дело касается не только TikTok
Европейское расследование затрагивает более широкий вопрос: должны ли цифровые платформы отвечать не только за незаконные публикации, но и за потенциально вредные последствия самой системы рекомендаций.
До сих пор споры о контенте в социальных сетях часто сосредоточивались на том, что именно размещают пользователи. Теперь внимание регуляторов всё больше смещается на то, как платформы выбирают, в каком порядке и с какой частотой показывать материалы.
Это принципиальное различие. Отдельный ролик может не нарушать закон и не содержать запрещённой информации. Но если алгоритм постоянно подбирает человеку похожие видео, создавая замкнутую цепочку рекомендаций, вопрос возникает уже к устройству сервиса.
Еврокомиссия ранее выдвигала к TikTok и другие претензии в рамках того же расследования. В феврале 2026 года она предварительно указала на риски, связанные с затягивающим дизайном платформы, включая бесконечную прокрутку, автоматическое воспроизведение и уведомления. Нынешний эпизод отличается тем, что в центре внимания находится не только желание пользователя продолжать просмотр, но и содержание повторяющихся рекомендаций.
Сможет ли пользователь управлять собственной лентой
История с TikTok показывает, что привычная персонализация может иметь обратную сторону. Алгоритм старается удерживать внимание и предлагать то, что с наибольшей вероятностью заинтересует человека. Но интерес, выраженный долгим просмотром, не всегда означает осознанное желание видеть больше такого контента.
Если предварительные выводы Еврокомиссии подтвердятся, платформе, вероятно, придётся пересмотреть баланс между удержанием аудитории и возможностью пользователя самостоятельно определять содержание своей ленты.
Для миллионов людей это вопрос не только удобства приложения. Речь идёт о том, кто фактически управляет информационной средой, в которой человек проводит значительную часть дня: сам пользователь или алгоритм, стремящийся продлить его пребывание в сервисе.
