Внедрение современных систем электронного документооборота и информационно-справочных систем требует определенных пользовательских навыков. Автоматизация бизнес-процессов, внедрение современных систем управления позволяет существенно сократить издержки – программное обеспечение может настраиваться под определенные нужды заказчика. На первый план выходят умение пользователей применять систему и решимость руководства продолжать внедрение электронного документооборота.
Производительность труда во многом зависит от автоматизации рабочего процесса. С заданием, которое сотрудник вручную будет выполнять неделю, компьютер справится максимум за пару часов: главное чтобы техника не подвела. Настройкой сервисов, приложений, сетевого оборудования, офисных АТС и обслуживанием серверов в Московской области занимается ООО «Космодея». Компания также оказывает полный перечень услуг по ИТ-поддержке малого и среднего бизнеса.
Глава Якутии Егор Борисов высоко оценил знания чиновников базовых знаний нормативных документов и их навыки в информационно-коммуникационной области. Госслужащие региона в течение месяца проходили четырехэтапное комплексное тестирование, по результатам которого получили данные с предложением экспертов по совершенствованию их работы и результатами теста.
Полученные данные будут использоваться не только для совершенствования работы государственных органов, но и будут учитываться при заключении служебного контракта. По словам главы Якутии Егора Борисова, определенные выводы из тестирования он сделал, и лучшие госслужащие будут включены в состав кадрового резерва. Глава Якутии отметил, что чиновникам следует обращать внимание на базовые навыки и знания. Электронный документооборот, знание русского языка и умение обращаться с информационно-справочными системами являются важнейшими составляющими успешной работы чиновника.
Егор Борисов предложил расширить тестирование, добавив в него деловое поведение госслужащего, культуру речи, этику и участие чиновника в общественно-политической жизни.
Работа по определению квалификации госслужащих проводится в рамках формирования системы подбора кадров. Методика подразумевает создание кадрового резерва и позволяет участникам тестирования понять пробелы в знаниях и научиться принимать ответственные решения.
В настоящее время персональная ответственность чиновника является большой проблемой. Многие неопытные руководители нередко начинают искать причины, чтобы не принимать важные решения.
Результаты тестирования оценивались комиссией с участием общественных организаций, представителей научных и образовательных учреждений, Общественной палаты республики Якутия и регионального сообщества экспертов.
