Ежедневно на официальный сайт поступают десятки обращений. Чаще всего граждане просят о помощи в решении вопросов социального характера: оплата лечения или учебы, ремонт жилья, решение жилищных споров, материальная помощь. Еще одним действенным способом контакта с населением Арсен Каноков считает личные встречи с гражданами.
«Такие встречи помогают глубже проникнуться проблемами наших людей»,- заявил Президент КБР, проводя прием граждан по личным вопросам. Всю вторую половину дня глава республики посвятил общению с жителями. Встреча состоялась в рабочем кабинете главы республики. За это время Арсен Каноков принял 15 человек.
Просьба Мизиевой Лизы Хатуевны из п.Кашхатау удовлетворена. Сын заявительницы является инвалидом с диагнозом «Хроническая почечная недостаточность». Мальчику требуется дорогостоящее лечение в Москве, в финансировании которой окажет помощь глава республики. Вопрос с приобретением дорогостоящего жизненно-необходимого препарата для дочери-инвалида Фиапшева Амура Григорьевича из Нальчика также решен главой республики. С газификацией дома помогут Гуппоевой Асият Хусеновне, жительнице с В. Жемтала.
Поддержку Президента получила и студентка КБГУ из Майского Меньшикова Екатерина, которая просила оказать материальную помощь больной онкологией матери. Еще одну материальную помощь получит Синицина Светлана Викторовна из ст. Катляревской. Мать заявительницы страдает сахарным диабетом и является инвалидом 1-й группы. Финансовая поддержка выделена и многодетной малоимущей семье Шугушевых из Заюково. Загаштокова Людмила Латифовна (с. Баксаненок) просила у Президента КБР помочь дочери- инвалиду с детства 2-й группы. Выделенные средства пойдут на операцию по удалению левого легкого. Деньги на операцию ребенка получит и молодая мать Кульбаева Альзира Робертовна из Нальчика, на попечении которой находится двое маленьких детей.
Пенсионерка Зукаева Найфхат Хажомаровна проживает в аварийном доме в п. Белая речка. Арсен Каноков принял решение выделить средства на ремонт, а Министерству строительства и архитектуры оказать помощь в замене кровли дома. Тохова Оксана Хазраталиевна из Нальчика перенесла 2 операции по эндопротезированию коленных суставов. Для проведения реабилитационных мероприятий Президентом будет оказана финансовая поддержка.
Следующая посетительница Лозинская-Буранова Алла Иванонва, проживающая в Нальчике, получит финансовые средства на лечение годовалой внучки в детском онкологическом центре им. Блохина в Москве. Бизиров Артур Нухович выступил от лица жителей улицы Атажукина в столице республики и просил Президента заасфальтировать тупиковый участок дороги. Соответствующие поручения Арсен Каноков дал главе администрации г.о. Нальчик.
Опекун двоих племянников Макоева Рита Алоновна, проживающая в Нальчике, обратилась к Президенту с просьбой погасить задолженность по коммунальным услугам. На эти цели опекун получит материальную помощь. Материальная поддержка оказана и многодетной матери Казаченко Раисе Петровне, которой предстоит госпитализация. На операцию несовершеннолетнего сына-инвалида Кофтанову Виктору Николаевичу также будет выделена материальная помощь.
«В ходе встречи необходимые поручения от главы республики получили руководители профильных министерств и ведомств. Такой формат общения с населением станет традиционным. А за тем, как решаются вопросы, Президент КБР Арсен Каноков намерен следить лично», - заявили газете «Век» в пресс-службе Президента и Правительства КБР.
