На место происшествия прибыли пожарные и медики, пассажиры самолета были эвакуированы. По данным службы "скорой помощи", несколько пассажиров получили травмы.
Как заявил представитель Скотланд-Ярда, инцидент с самолетом не связан с терроризмом.
Вместе с тем из-за происшествия была нарушена работа крупнейшего британского аэропорта. Так, был отложен рейс премьер-министра Великобритании Гордона Брауна, отправляющегося с официальным визитом в Индию и Китай. Южная взлетно-посадочная полоса закрыта. Северная используется в штатном режиме.