Руководитель экономического ведомства подчеркнул, что многофункциональные центры будут наращивать количество и спектр услуг, предоставляемых гражданам. На данный момент совместно с Федеральной налоговой службой министерство разрабатывает процедуру передачи МФЦ функционала по приему от граждан налоговых деклараций. Первоочередной задачей при этом является гарантирование сохранения фискальной тайны, добавил Орешкин.
По словам министра, в экспериментальном режиме подразделение Федеральной налоговой службы уже сотрудничает с МФЦ в Подмосковье. Жители, обравшиеся в центр, могут получить информацию о том, имеется ли у них фискальная задолженность, и в случае обнаружения таковой получить реквизиты для уплаты долга. По действующему законодательству, приемом фискальных деклараций занимаются только подразделения ФНС по месту регистрации гражданина, либо по адресу его временного проживания. Для лиц без постоянной регистрации прежде необходимо пройти процедуру постановки на временный учет, что увеличивает количество визитов в ФНС.
Многофункциональные центры, напротив, будут исходить из нужд заявителя, а не интересов государственных органов. Их сотрудники будут учитывать нюансы жизненного положения того или иного гражданина, а не только обезличенную позицию государства, пояснил Орешкин. Помимо процедуры приема налоговых деклараций, упростить планируется механизм регистрации детей. Для того, чтобы получить документы о рождении ребенка, зарегистрировать его в квартире, оформить маткапитал и другие выплаты, родители должны подать не менее 19 заявлений. В идеале должно остаться одно заявление. Также необходимо упростить процедуры смены фамилии, регистрации собственности на жилье и выдачи молодым россиянам первого паспорта, считает Орешкин.
Министр также назвал основным достижением многофункциональных центров более оперативное обслуживание граждан, нежели в традиционных государственных учреждениях. Клиенты МФЦ иенты проводят в очереди за получением государственной услуги в 2,5 раза меньше, чем ранее, или на 30 минут меньше. Всего за время работы центры оказали 93 млн услуг.
