Бытует мнение о том, что все, попавшее в интернет, перестает быть конфиденциальным. Но американская корпорация Apple шагнула еще дальше и установила наблюдение за пользователями своего голосового помощника Siri. На днях интеллектуальную систему уличили в сливе информации о половых контактах и визитах к врачам владельцев продукции всемирно известного бренда.
Как передает портал ferra.ru, Apple организовала специальный отдел, сотрудники которого прослушивали разговоры пользователей с голосовым помощником Siri. Так, один из бывших сотрудников рассказал журналистам, что достаточно часто подрядчики узнают конфиденциальную информацию о владельцах устройств Apple, например, заключения врачей, подробности деловых сделок и даже свидетельства половых контактов.
«Было бесчисленное множество записей приватных бесед между докторами и пациентами, коммерческих сделок, сексуальных контактов и даже, похоже, преступлений», — пишет The Guardian со слов источника. Эти записи сопровождались данными о местонахождении пользователя и контактной информацией.
Но сохранение конфиденциальности касается не только частных лиц, но и организаций. Так, для многих работодателей неприятной неожиданностью становится то, что работники не стремятся сохранить секретную информацию. На странице stakhanovets.ru/dlp/ можно приобрести DLP-систему «СТАХАНОВЕЦ», которую можно использовать и для предотвращения утечек конфиденциальной информации.
По заявлениям бывшего сотрудника отдела, созданного специально для слежки за пользователями Siri, ценность записей оценивалась по ряду показателей, среди которых были и совершенно безобидные. Например, являлся ли вызов голосового помощника случайным или же намеренным, помогла ли система решить вопрос и т.д. Это помогало усовершенствовать работу сервиса. Но Apple нигде не сообщает о том, что для обработки данных компания пользуется услугами живых людей.
The Guardian компания сообщила, что анализируется лишь малая часть записей. Кроме того, при анализе записи обезличены, Apple ID к ним не привязана. Проверяются менее 1% ежедневных взаимодействий с голосовым помощником. Однако на обработку даже такого мизерного числа сообщений пользователи своего согласия не давали. Теперь поклонники «яблочной» продукции будут вынуждены более внимательно относиться к информации, которой они обмениваются с голосовым помощником.
