Споры между МФО и заемщиками решат медиаторы

Споры между МФО и заемщиками решат медиаторы
Фото: http://pskov.zoon.ru/
В случае возникновения спорной ситуации с микрофинансовыми организациями заемщики смогут обращаться к независимому посреднику — медиатору. Об этом «Известиям» рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.

По словам представителя Центробанка Михаила Мамута, институт медиаторов станет посреднической структурой между микрокредитными структурами и заемщиками. Прибегать к его услугам в досудебном порядке смогут как МФО, так и получатели кредитов. Со своей стороны, Банк России обяжет микрофинансовые организации ввести в типовый договор о выдаче ссуды пункт, в котором будет оговорена возможность привлечения к спору медиаторов. Мамута отмечает, услуги медиаторов будут бесплатными для заемщиков, а их вмешательство позволит разрешить спор быстрее, нежели судебное рассмотрение вопроса.

В первую очередь, в сферу компетенции медиаторов отнесут разногласия, возникшие между МФО и клиентом вследствие просрочки последним регулярных платежей. Как быстро заработает новый институт, в Центробанке пока не уточняют. Известно, что работать медиаторы будут при арбитражных судах, куда и нужно будет подавать ходатайство об их вмешательстве.

Принимать на должности медиаторов будут только профессиональных юристов, прошедших соответствующие спецкурсы, и имеющих опыт работы в юридических ведомствах от 2 лет. Срок рассмотрения вопроса медиаторам не будет превышать 60 дней. Как ожидается, на первом этапе платить за работу медиаторов будут микрокредитные организации. Тариф составит 1 тыс. рублей в час и более. Но в перспективе, когда институт медиаторов будет введен на законодательном уровне, финансировать его будет государство.

Реклама на веке

Специалисты говорят, необходимость введения института финансовых посредников существует не первый год. Как подсчитали аналитики «Эксперт РА», на руках у россиян находятся микрокредиты на сумму 86 млрд рублей. При этом от 40% до 50% таких займов выплачиваются с нарушениями графика, причем примерно по 20% кредитам просрочка превышает 3 месяца. Для сравнения, банковские кредиты не гасят всего 5,6% заемщиков. По мнению ведущего аналитика агентства «Эксперт РА» Ивана Уклеина, полноценно функционировать институт медиаторов насчет спустя 2-3 года. Однако, как показывает международный опыт, после вмешательства медиаторов кредитор и заемщик вырабатывают обоюдно приемлемый график выплаты долга с 60 по 100 день с начала просрочки. При судебном рассмотрении этот период увеличивается до 200-300 дней.

Реклама на веке
За что арестовали главного налоговика Украины Думе предложили защитить законопроекты от списывания