Помимо этого, грузоперевозчик должен предложить ощутимые гарантии безопасности перевозимых товаров. Только в этом случае он может рассчитывать на приток клиентов.
Доверительные взаимоотношения с клиентом
Предлагаемые грузоперевозки всеми видами автотранспорта должны служить главной цели – удовлетворение потребностей клиентов. Все транспортные средства должны быть технически исправны с обязательным прохождением предрейсового контроля. Только в этом случае заказчику не придется волноваться о том, что его товар застрянет где-то в пути следования. С целью максимального удовлетворения спроса клиентов.
Именно поэтому, работая более 5 лет на российском и международном рынке автомобильных грузовых перевозок, компания East lines предлагает комплексный подход. Имея в гараже необходимую технику, удается в сжатые сроки предоставить клиенту возможность доставить груз получателю на территории Крыма. В зависимости от объема груза, который требуется доставить на Крымский полуостров, грузоперевозчик предлагает следующие виды транспортных средств:
• фургон;
• рефрижератор;
• изотермы;
• бортовые;
• тентованные.
Для большего удобства прямо на сайте компании-перевозчика можно самостоятельно осуществить выбор необходимого транспортного средства. Для этого достаточно выбрать необходимую грузоподъемность и тип кузова. После этого желательно более или менее точно указать объем перевозимого груза. На основании введенных данных программа самостоятельно выберет наиболее оптимальный автомобиль. При необходимости, отдельные нюансы можно уточнить у менеджера.
Эффективная система работы с клиентами
Помимо скорости, грузоотправители ищу гарантии безопасности груза. Именно поэтому здесь разработали оптимальную систему перемещения грузов из одной точки в другую. Каждый шаг регламентирован юридически обязывающим договором, который действителен на территории Российской Федерации и стран СНГ. Для тех, кому необходимы грузоперевозки в Крым из России 20 тонными фурами, здесь предлагают оптимальный способ оформления документов:
• Подача заявки осуществляется потенциальным клиентом. Для этого можно воспользоваться размещенной на официальном сайте компании-перевозчика формой или просто позвонив по многоканальному телефону.
• После уточнения необходимых деталей менеджер производит расчет стоимости доставки. При этом во главу угла ставятся интересы клиентов, что отражается на выборе оптимального пути и сроков. В большинстве случаев вся процедура не занимает более 15 минут.
• Сделанный расчет согласовывается с клиентом. При необходимости менеджеры готовых пояснить каждую указанную в нем цифру.
• После согласования всех деталей, с компанией отправителем груза подписывается официальный договор.
• Заказчику выставляется счет. Сразу после оплаты компания-грузоперевозчик приступает к работе. Грузовая машина прибывает к заказчику в строго согласованное с ним время.
Если клиент высказывает дополнительные пожелания, то они обязательно учитываются. Все дальнейшие действия происходят строго в рамках заключенного договора. Задать интересующие вопросы можно на официальном сайте компании-перевозчика. Там размещен многоканальный контактный номер и форма обратной связи.
