Со слов пассажира Степана Ковалева информацию о неисправности самолета сообщили во время регистрации на посадку. С момента объявления пассажиры находятся в здании аэропорта, но до сих пор им не сообщили, когда они вылетят в Москву. Отчаявшись ждать многие клиенты приобрели билеты на рейсы до Москвы у других авиакомпаний. Деньги, потраченные на билеты они намерены отсудить у «ВладАвиа» и туристической компании.
Корреспондент "Росбалта"* связался с официальным представителем компании "Tez ТОur", которая обещала изложить позицию компании по поводу этой ситуации в ближайшее время.
Руководитель отдела по связи с общественностью «ВладАвиа» Вячеслава Радюк сообщил газете «Век», что рейс был сорван из-за неполадки в конструкции аэробуса. В 4:20 по МСК в Анталию вылетел самолет компании, который заберет застрявших в аэропорту пассажиров.