Улыбаются начальнику, но ищут новую работу: что скрывают сотрудники
Большинство работников хотя бы иногда стараются выглядеть более довольными своей работой, чем они есть на самом деле. При этом внешнее благополучие не мешает им думать об увольнении и просматривать вакансии прямо в рабочее время. К таким выводам пришла компания Kickresume, опросившая 1002 человека. Однако результаты исследования следует воспринимать с оговоркой: его участники не представляют случайную выборку всех работающих людей мира.
Согласно результатам опроса Kickresume, 87% респондентов признались, что в той или иной степени создают впечатление, будто у них всё хорошо на работе. Отдельно 86% сообщили, что за неделю до опроса хотя бы раз проявляли больше энтузиазма, чем чувствовали на самом деле. Один из десяти участников признался, что делает это постоянно.
При этом речь далеко не всегда идёт о людях, которые ненавидят свою профессию. Даже среди респондентов, поставивших своей работе максимальную оценку, 80% хотя бы раз за неделю изображали более сильный интерес или воодушевление.
Почему сотрудники скрывают своё отношение к работе
Причины такого поведения могут быть разными. Сотрудники стараются поддерживать профессиональный образ, не хотят демонстрировать усталость перед начальством, клиентами или коллегами либо просто привыкли отвечать на вопрос «Как дела?» положительно, независимо от обстоятельств.
Согласно опросу, 28% участников, отвечая на вопрос о том, для кого они в первую очередь создают видимость благополучия, назвали всех окружающих в равной степени. Ещё 18% указали клиентов или покупателей, 16% - руководителей, а 13% - коллег. Столько же признались, что прежде всего стараются убедить в собственном благополучии самих себя.
Однако за привычной улыбкой не обязательно скрывается глубокое разочарование. Среди опрошенных 12% заявили, что ненавидят свою работу, ещё 15% признались, что она им не нравится. Наиболее многочисленной оказалась нейтральная группа: 38% оценили своё отношение к работе как среднее. Ещё 35% сообщили, что работа им нравится или очень нравится.
Иными словами, результаты не подтверждают, что большинство участников ненавидят свою работу. Скорее, они показывают, насколько сильно внешняя демонстрация энтузиазма может отличаться от настоящих чувств.
Две трети задумывались об увольнении
Другие ответы участников позволяют увидеть более тревожную сторону ситуации. За последние шесть месяцев 66% опрошенных всерьёз рассматривали возможность увольнения. При этом 42% тех, кому работа нравится, тоже думали об уходе.
Ещё 82% респондентов хотя бы раз искали новую работу, находясь на рабочем месте. Более половины, 55%, обновляли резюме или профиль в LinkedIn, 44% подавали заявки на вакансии, а 26% проходили собеседования в рабочее время.
Эти показатели не означают, что все перечисленные люди намерены немедленно уволиться. Поиск вакансий может быть способом оценить свои возможности, сравнить зарплаты или подготовиться к потенциальной смене работодателя. Тем не менее данные показывают, что даже внешне благополучный сотрудник может рассматривать альтернативы.
О проблемах чаще говорят с коллегами, чем с начальником
Опрос также выявил разрыв между недовольством и готовностью открыто обсуждать его с руководством.
Среди участников, которым не нравилась их работа, 37% сообщили, что вообще никому на работе не рассказывали о своём отношении. О проблемах говорили преимущественно с коллегами, тогда как начальнику о недовольстве сообщили лишь 9%.
Это может осложнять работу руководителей: отсутствие жалоб не обязательно означает отсутствие проблем. Если сотрудник продолжает выполнять задачи и сохраняет доброжелательный тон, его неудовлетворённость может оставаться незаметной вплоть до поиска другой работы или заявления об увольнении.
Генеральный директор Kickresume Питер Дурис обратил внимание именно на молчание работников. По его словам, среди сотрудников, которые уходят, часто оказываются те, кто перестал сообщать о своих проблемах.
Впрочем, результаты опроса сами по себе не доказывают, что молчание обязательно приводит к увольнению. Они показывают лишь то, что часть недовольных работников предпочитает не обсуждать свои чувства внутри компании.
Зарплата удерживает людей, но не гарантирует лояльности
Финансовые условия оказались одним из важнейших факторов, определяющих отношение к работе. Зарплату и льготы назвали главной причиной остаться 25% участников. При этом 24% указали оплату труда как основную причину для ухода.
Среди тех, кому работа не нравилась, на первом месте оказались проблемы с руководителем или управлением компанией: их назвал 21% этой группы. Зарплату указали 16%.
Исследователи также спросили участников, что они сделали бы, если бы получили достаточно денег, чтобы больше никогда не работать. Уволились бы 45% респондентов, ещё 34% предпочли бы остаться, но сократить рабочее время. Продолжили бы работать в прежнем режиме 21%.
Даже среди людей, поставивших своей работе максимальную оценку, менее половины заявили, что сохранили бы всё как есть. Это показывает, что удовлетворённость работой и желание продолжать трудиться в прежнем режиме не всегда совпадают.
Насколько показательны эти цифры
У исследования есть важное ограничение. Kickresume проводила анонимный онлайн-опрос в сентябре и октябре 2026 года через собственную базу контактов. Компания специализируется на инструментах для составления резюме и поиска работы, поэтому среди её пользователей могут чаще встречаться люди, которые уже задумываются о смене места.
Кроме того, 65% участников составляли мужчины, а около половины выборки приходилось на миллениалов. Опрос не проводился на случайной репрезентативной выборке работников, поэтому переносить полученные проценты на всё население мира нельзя.
По этой же причине результаты не доказывают, что именно так ведут себя сотрудники в каждой стране или отрасли. Они отражают ответы конкретной группы людей и помогают сформулировать вопросы о корпоративной культуре, открытом общении и причинах поиска новой работы.
Главный вывод исследования заключается не в том, что почти все работники несчастны. Он в том, что внешнее поведение не всегда позволяет понять, насколько человек удовлетворён своей работой. Сотрудник может улыбаться на совещаниях, выполнять обязанности и при этом искать другую должность. А отсутствие жалоб может означать не благополучие, а нежелание обсуждать проблемы с руководством.
