По мнению экспертов, сотрудникам компаний не следует спокойно выслушивать возмущение начальника, продолжая выполнять все его поручения.
Оказывается, вежливость не является лучшей реакцией на агрессию, если речь идет о психическом здоровье человека. Американские ученые доказали, что благодаря достойному ответу на несправедливость или грубость можно также изменить отношение к работе.
В ходе одного из экспериментов специалисты обнаружили негативное влияние на здоровье человека выслушивания оскорблений. Исследование предполагало оценивание добровольцами собственных руководителей. Люди рассказывали, насколько часто начальник позволяет себе высмеивать сотрудников, а также заявляет о том, что идеи или чувства подчиненных не важны.
Результаты показали, что добровольцы, которые пропускали мимо ушей все негативные высказывания босса, намного чаще подвергались риску развития депрессии и других тревожных расстройств.
Кроме того, у таких работников ученые обнаружили склонность к психологическому дистрессу.
Пассивное поведение подчиненных сказывалось и на качестве работы, и на отношении к начальнику. Участники исследования, не реагирующие на агрессию босса, получали недостаточно удовольствия от своей работы и не были преданы работодателю. Однако люди, которые могли за себя постоять, не сталкивались с подобными проблемами.
В ходе второго эксперимента американские специалисты задавали вопросы 371 добровольцу в онлайн-режиме.
Исследование показало, что сотрудники компании, которые реагировали на агрессию со стороны начальства, намного реже жаловались на стресс, они не ощущали себя жертвами и приходили в офис в хорошем настроении.
По мнению ученых, вступление в своеобразное противостояние с собственным руководителем не всегда может быть необоснованным или рискованным ходом для карьеры. Согласно опросу участников эксперимента, агрессия, направленная в ответ на негативные высказывания босса, не отразилась на их работе.
Они отвечали на агрессию босса, игнорируя его, делая вид, будто не знают, о чем говорит начальник, или трудились, спустя рукава.
