Глава Сбербанка Герман Греф сделал неожиданное заявление на международном конгрессе. Он пошутил, что является мировым рекордсменом вовсе не по успехам, а по промахам. Выступая на Первом Международном конгрессе государственного управления, топ-менеджер раскрыл свой, как ему кажется, главный «секрет». И объяснил, почему это для него не страшно:
Если вы мне скажете, в чём я чемпион мира, я чемпион мира только в одном – в количестве совершенных ошибок.
Причина проста. Он никогда не боялся принимать решения. Любые. Даже самые сложные. А такая смелость, по его собственному признанию, всегда чревата последствиями. Иногда не самыми приятными:
И, конечно, это чревато тем, что ты принимаешь ошибочные решения.
Впрочем, здесь же он добавил важный контекст. Который, видимо, и позволяет ему работать, не оглядываясь на каждый неверный шаг. Греф отметил доверие со стороны руководства страны:
Слава богу, у нас президент всегда отдавал эту свободу и доверие, и он всегда смотрел, почему эта ошибка совершена.
Получается, ключевое – не сам факт ошибки, а её причины и анализ. Такой подход, по мнению Германа Грефа, снимает излишнее напряжение и позволяет действовать решительнее. Не боясь провала.
Между тем, это заявление вполне вписывается в публичный образ одного из самых известных российских управленцев. Он часто говорит о важности экспериментов, цифровизации, необходимости меняться. А где инновации – там и неизбежные сбои. Без них просто не бывает.
В российском бизнес-сообществе, кстати, к подобным речам относятся по-разному. Кто-то видит в этом здоровую самокритику и прагматизм. Другие же считают такие высказывания излишне кокетливыми. Мол, за плечами гигантский банк с государственным участием, говорить об ошибках легко.
Но факт остаётся фактом. Греф снова привлёк внимание к теме корпоративной культуры и отношения к неудачам. Тема, что и говорить, вечная. Особенно в нашей стране, где цена ошибки исторически воспринималась очень высоко. Его позиция – это своеобразный вызов такой традиции. Попытка, пусть и на словах, внедрить другой подход: ошибаться можно, главное – извлекать уроки.
Закончил же своё выступление Греф на той же ноне. Дескать, чемпион по промахам – это не так уж и плохо. Если за этим стоит реальная работа и масса принятых решений. Пусть не всех удачных. Такой вот нестандартный взгляд на успех. Где количество ошибок – почти что предмет для гордости.
