Представитель авиакомпании в разговоре с пассажирами сообщила, что задержки вызваны поломкой двух самолетов. По ее словам, лайнеры должны прибыть в Москву к 06.00. Часть пассажиров отмененных рейсов поселили в гостинице, также представители авиакомпании предлагают талоны на питание по истечении четырех часов с момента предполагаемого вылета самолета.
В справочной службе аэропорта «Внуково» РИА «Новости» сообщили, что рейсы отменены самой авиакомпанией. Sky Express - российская авиакомпания, специализирующаяся на бюджетных перевозках. Парк авиакомпании состоит из девяти воздушных судов «Боинг-737». За январь-май 2010 года Sky Express перевезла 403,5 тысячи пассажиров.