Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ открыло на портале «Госуслуги» новый раздел, посвященный бесплатной психологической помощи. Сервис ориентирован на военнослужащих, гражданский персонал Вооруженных сил России и членов их семей. Отдельные форматы поддержки доступны для всех граждан страны, сообщили в пресс-службе Минцифры.
В ведомстве подчеркнули, что помощь оказывается на добровольной основе. Факт обращения нигде не фиксируется, а телефонные консультации могут быть анонимными.
«Получить психологическую помощь можно бесплатно. Информация о том, как это сделать, размещена на "Госуслугах". Раздел адресован в первую очередь военнослужащим и гражданскому персоналу Вооруженных сил России, а также членам их семей. Отдельные форматы поддержки открыты для всех граждан страны», - говорится в сообщении Минцифры.
Пользователям доступны очные консультации со специалистами, круглосуточная горячая линия, а в ряде регионов - видеоконсультации. В разделе собраны пошаговые инструкции по получению помощи, адреса и телефоны центров, информация о военкоматах, где проводятся видеоконсультации, а также ответы на частые вопросы о работе психолога, оформлении обращения и форматах консультаций.
В России также действуют другие каналы экстренной психологической поддержки: Всероссийская бесплатная линия для детей, подростков и их родителей, горячая линия МЧС, а также чат-боты, в том числе проект Российского Красного Креста, который с 2020 года обработал более 170 тысяч обращений.
