Компания OpenAI, разработчик ChatGPT, переживает серьезную трансформацию. Финансовый директор Сара Фрайар использует чатбот не только для того, чтобы получить рецепт тилапии на воскресный ужин, но и для самых обыденных рабочих задач: составления краткого содержания электронных писем и сообщений в Slack. Именно на втором варианте использования компания теперь сосредотачивает свои главные усилия.
OpenAI отказывается от части потребительских предложений и переориентируется на продукты для бизнеса. Компания заявляет о планах внедрения новой модели искусственного интеллекта для высококвалифицированной профессиональной работы. Это происходит на фоне усиления конкуренции со стороны Anthropic в борьбе за корпоративных клиентов.
«В ближайшее время мы представим вам новую модель. Мы очень этому рады», сказала Фрайар
Цифры OpenAI впечатляют: более 900 миллионов еженедельных пользователей ChatGPT. Однако, по словам Фрайара, около 95 процентов из них ничего не платят за популярный чатбот. Все эти взаимодействия формируют привычки, но одновременно создают огромную нагрузку на дорогостоящие вычислительные ресурсы. Крупные корпоративные клиенты должны помочь оплачивать счета.
Обе компании, OpenAI с оценкой 852 миллиарда долларов и Anthropic с оценкой 380 миллиардов долларов, теряют больше денег, чем зарабатывают. Это ставит частные исследовательские лаборатории в ожесточенную конкуренцию за увеличение доходов на пути к статусу публичных компаний на Уолл стрит.
Стремление улучшить производительность и увеличить продажи бизнес ориентированных продуктов OpenAI вынудило компанию отказаться от некоторых потребительских инициатив. Например, от приложения для генерации видео на основе ИИ Sora.
«Думаю, это было немного душераздирающе, но мы решили: ладно, сейчас это не главное», сказала Фрайар. «Нам нужно убедиться, что у нашей новой модели, которая скоро появится, будет достаточно вычислительных мощностей».
Под кодовым названием Spud, по словам OpenAI, ее самая умная модель на сегодняшний день предлагает более сильные рассуждения, лучшее понимание намерений и зависимостей, более эффективное выполнение задач. Она станет частью ответа OpenAI на новую модель Claude Mythos от Anthropic. Та, по утверждению Anthropic, настолько поразительно эффективна, что компания ограничивает ее использование избранными клиентами из за очевидной способности превосходить экспертов по кибербезопасности.
Фрайар, бывший генеральный директор социальной платформы Nextdoor, заявила, что на момент ее назначения финансовым директором в 2024 году на бизнес клиентов приходилось около 20 процентов выручки OpenAI. Сейчас этот показатель составляет 40 процентов, и ожидается, что к концу года на бизнес клиентов придется половина продаж OpenAI.
Это резкий поворот по сравнению с концом прошлого года, когда генеральный директор Сэм Альтман продвигал партнерство с Disney, запуская план по продаже рекламы на ChatGPT.
В начале этого месяца в подкасте Mostly Human Альтман заявил, что необходима более четкая направленность. Фрайар с этим согласна.
«Когда технологические компании растут, это происходит естественным образом. Есть так много интересных вещей, которые можно делать», сказала она. Компании могут оказаться в очень плохом положении, если будут заниматься слишком многими вещами, тогда как великие компании очень хорошо умеют в разумные сроки проводить отбор и переориентацию.
Определителем этих изменений стало назначение три месяца назад генерального директора Slack Дениз Дрессер на должность первого директора по доходам в OpenAI. В недавнем интервью AP Дрессер заявила, что сосредоточила все усилия на встречах с руководителями корпораций. Она позиционирует OpenAI как ведущую платформу для рабочих мест, использующих агентов искусственного интеллекта для автоматизации различных задач.
«Мне совершенно ясно, что компании прошли этап экспериментов и перешли к использованию ИИ для выполнения реальной работы», сказал Дрессер. «Руководители компаний понимают, что ИИ, вероятно, является самым значительным изменением в их жизни».
Но у этих лидеров также есть выбор, а именно Claude от Anthropic, получивший широкое распространение среди специалистов в области программного обеспечения. Anthropic, основанная в 2021 году группой бывших руководителей OpenAI, позиционирует себя как более ответственный поставщик решений в области ИИ.
Интерес потребителей к Anthropic резко возрос. Компания заявила, что ее годовой доход достиг 30 миллиардов долларов, что выше, чем сообщала OpenAI, хотя они используют разные методы измерения. Фрайар и Дрессер отказались раскрыть последние данные о продажах OpenAI, но обе предположили, что цифра Anthropic завышена, поскольку не учитывает доход, которым компания должна делиться с поставщиками облачных вычислений Amazon и Google.
Тем не менее, конкуренция остается жесткой и тесно связана со здоровьем фондового рынка и будущим экономики.
«Вероятно, они довольно близки», сказал Люк Эмберсон, исследователь из некоммерческого института Epoch AI. «Безусловно, тенденции показывают, что Anthropic растет гораздо быстрее, чем OpenAI. Если это продолжится, они, вероятно, скоро сравняются по темпам роста».
Острая необходимость в этом побудила Дрессера разослать сотрудникам OpenAI служебную записку. В ней утверждалось, что ориентация Anthropic на разработку программного обеспечения дала им преимущество на раннем этапе, но выражалась уверенность в том, что OpenAI обладает реальным структурным преимуществом по мере расширения использования ИИ за пределы разработчиков.
«Их история построена на страхе, ограничениях и идее, что небольшая группа элиты должна контролировать ИИ», говорится в записке Дрессера об Anthropic. «Наше позитивное послание со временем победит: создавайте мощные системы, внедряйте необходимые меры защиты, расширяйте доступ и помогайте людям делать больше».
Однако для скептиков, сомневающихся в финансовой жизнеспособности индустрии ИИ, траектория развития обеих убыточных компаний вызывает тревогу. Автор и критик ИИ Эд Зитрон называет это кризисом, подобным ипотечному кредитованию. Люди построили свой бизнес на основе этих компаний, которые, пытаясь сэкономить деньги, начнут закручивать гайки.
И лидеры, и критики ИИ сходятся во мнении, что это дорогостоящая технология. Стоит ли она своих денег в случае энергоемких компьютеров с ИИ, покажет время.
«Люди говорят, что как только они станут публичными, они будут в безопасности. Это неправда», сказал Зитрон. «Публичные компании могут и будут рушиться, особенно те, которые зависят от инвестиций в размере 100 200 миллиардов долларов в год просто чтобы продолжать существовать».
