Несчастные случаи с бытовой техникой южнокорейской компании уже зафиксированы в штатах Техас, Индиана и Джорджия. В одном из случаев пострадал маленький ребенок. Проблемы были выявлены в устройствах с вертикальной загрузкой, произведенных в период с марта 2011 по апрель 2016 года.
После того, как об инцидентах узнали в Комиссии США по безопасности потребительских товаров, эксперты заявили об опасности использования стиральных машин Samsung. Их владельцам было рекомендовано использовать лишь режим деликатной стирки. В подобном случае риск взрыва сводится к минимуму.
В августе в суд обратилось трое граждан США, заявившие, что их домашние помощницы от Samsung внезапно взорвались во время стирки. Три года назад Samsung была вынуждена отозвать сотни тысяч стиральных машин в Австралии из-за угрозы возгорания.
Ранее в этом месяце южнокорейская компания отозвала почти 1 млн. смартфонов Samsung Galaxy Note 7. Причиной для замены аппаратов связан с тем, что устройства были признаны потенциально опасными из-за перегрева аккумуляторов, из-за чего устройства взрывались.
Взамен бракованных аппаратов корейская компания завезла в США 500 тыс. новых аппаратов, батареи которых полностью исправны. Пользователи смогут узнать безопасные версии флагманов от Samsung по небольшому черному квадрату на упаковке. Кроме того, в новой версии индикатор уровня заряда аккумулятора отображается зеленым цветом, тогда как на проданных ранее смартфонах иконка была белой.
Как отмечают СМИ, ситуация с отзывом смартфонов сильно подпортит репутацию Samsung среди ретейлеров и покупателей. При этом Северная Америка - крайне важна для южнокорейской компании - с апреля по июнь 2016 года доля компании на рынке смартфонов в США выросла на 5% и достигла значения 32,7%. Доля Apple, напротив, снизилась и составила 32,6%.
Отметим, что проблемы с батарей Samsung Galaxy Note 7 привели к тому, что ряд авиакомпаний Китая запретили их использование на борту.
