Накануне пользователи социальной сети на протяжении 11 минут не могли увидеть в перечне подписок аккаунт американского лидера Дональда Трампа, а в ленте новостей не отображались его сообщения. На поисковые запросы по имени аккаунта @realdonaldtrump сайт выдавал запись о том, что соответствующей страницы не имеется в наличии. На момент блокировки в аккаунте было размещено свыше 36 тыс. твитов.
В сервисе сообщили, что оперативно устранили неполадки, и доступ к странице был возобновлен. Также сохранились подписки всех 41,7 млн пользователей, которые отслеживают активность президента США. В официальном заявлении компании указывается, что блокировка доступа к аккаунту была осуществлена неумышленно. Один из администраторов соцсети совершил ошибочное действие, применив команду «деактивировать» к странице Трампа. В Twitter пообещали провести внутреннее расследование, которое установит все обстоятельства произошедшего. Также будет выработан алгоритм, который позволит избежать в будущем повторения подобных ситуаций.
Как вскоре стало известно, доступ к странице Трампа отключил работник сервиса поддержки соцсети, который ранее подал заявление об увольнении, и вышел на смену в последний раз. Его имя не разглашается. Также неизвестны соображения, которыми руководствовался сотрудник. Президент США ситуацию пока оставляет без комментариев.
Отметим, американский лидер известен своим благосклонным отношением к соцсети. Страницу в ней он завел в 2009 году. После избрания на пост главы государства он заявил, что во многом благодарен Twitter за достижение такого результата. Без сообщений в своем аккаунте он не смог бы въехать в Белый дом, подчеркнул Трамп. Именно на этой странице президент США публикует резонансные сообщения. В одном из скандальных твитов он предупредил о возможности стирания КНДР с лица земли.
При этом соцсеть отказалась блокировать сообщения Трампа, даже если они идут в разрез с политикой сервиса, отрицающего насилие. Исключение было сделано ввиду высокой информационной ценности постов президента. По данным аналитиков Bloomberg, если американский лидер удалит свою страницу из соцсети, ее цена на рынке упадет на $2 млрд.
