Отмечается, что операторы центра владеют пятью языками: русским, английским, французским, китайским и немецким.
Для обслуживания будет использоваться специальная информационная база, где собрано более 6 тыс. контактов московских отелей. Позже эта база пополнится гостиницами Подмосковья, сообщает ТАСС.
Во время разговора пользователя попросят оставить свой номер телефона или адрес электронной почты, после чего с ним свяжутся представители отеля, который отвечает его запросам.
Напомним, финальный турнир ЧМ-2018 пройдет с 14 июня по 15 июля 2018 года. В нем примут участие 32 команды. Матчи турнира будут проходить на 12 стадионах в 11 российских городах. Символом грядущего ЧМ был выбран Волк по имени Забивака.
На период ЧМ в Россию приедет множество иностранных болельщиков. Только из одной Мексики, по данным посла этой страны в РФ, ожидается около 25 тыс. гостей. Кроме того, дебютирующую на ЧМ сборную Исландии намерен приехать поддержать каждый пятый житель этой страны.
Ранее Роспотребнадзор заявил о том, что запустит всероссийскую горячую линию, по которой можно будет сообщить о завышенных ценах на номера в отелях в дни проведения в РФ чемпионата мира. Прием жалоб начался 22 января и будет вестись вплоть до окончания ЧМ.
Как уточняется, под административную ответственность подпадут не только случаи, выявленные в период проведения чемпионата, но и факты завышения допустимой стоимости гостиничных услуг при бронировании.
Как уточнялось на сайте ведомства, для каждого из городов, где пройдут матчи ЧМ-2018, ранее был установлен максимальный ценовой порог обслуживания в отелях. Цена фиксируется на период проведения мундиаля, а также за месяц до его начала и месяц после окончания.
Отметим, что российские власти активно работают над тем, чтобы мундиаль прошел на высшем уровне. С целью защиты болельщиков депутаты Госдумы готовятся рассмотреть законопроект об административном наказании за реализацию фальшивых билетов на матчи чемпионата мира по футболу. Согласно документу компаниям-нарушителям будет грозить штраф от 1 млн. до 1,5 млн. рублей, а гражданам — от 50 тыс. до 70 тыс. рублей.
Идею введения административного наказания поддержали в обществе защиты прав потребителей в сфере спорта «Объединение спортивных болельщиков».
