Как стало известно, Национальный платежный совет подготовил поправки, согласно которым кредитные организации в случае спорного списания средств с карт клиентов в течение 24 часов будут возвращать до 3 тысяч рублей, а возмещение больших сумм будет производиться после расследования, на которое отводится от 14 до 30 дней.
Но закон «О национальной платежной системе», который вступит в силу с 1 января 2013 года, говорит, что банки обязаны в течение 24 часов возместить клиенту все похищенные у него средства, а уж потом проводить расследование. И что-либо менять в этой формулировке Госдума, судя по всему, не намерена.
«Защита от мошенничества при операциях с банковскими картами - это дело банков. Ведь они управляют данными системами, - заявила глава комитета Госдумы по финансовому рынку Наталья Бурыкина. - Почему граждане должны доказывать, что они не виноваты, что у них украли деньги и что они не верблюды? Есть много систем защиты - СМС-сообщения, банковские ключи... Мне непонятен этот посыл: давайте вы внесете в банк свои средства, заплатите нам за пользование банковской картой, а если у вас украдут деньги, то мы не виноваты».
Бурыкина напомнила, что данная инициатива Национального платежного совета противоречит мировой практике: в европейских банках все спорно списанные средства возвращаются клиенту в течение 24 часов, до окончания расследования. «В России и так продают банковские карты по завышенным ценам, а мы еще и должны расплачиваться за то, что они не могут нас защитить?!» - возмущается депутат.
Заметим, на сегодняшний день банки вправе отказать клиенту в возмещении денег, если в результате расследования, на которое отводится 40 суток, есть основания считать, что в краже денег со счета виноват сам держатель карты. При этом если мошенническая операция происходит с введением ПИН-кода, то всегда по умолчанию в ней виноват держатель карты, и эти операции оспорить у банка уже невозможно.
Более того, представители банковской сферы считают, что в случае принятия закона в нынешнем виде, у недобросовестных граждан появится возможность злоупотреблений и соблазн имитировать хищения. Их поддерживают и некоторые эксперты. Так, финансовый аналитик Константин Селянин заявил «Уралинформбюро», что подобная мера слабо согласуется с Конституцией, которая гласит, что никто не может быть лишен своего имущества иначе, чем по решению суда. А в данном случае своего имущества рискуют лишиться банки.
«Сначала нужно доказать, что гражданина действительно обокрали. Он может отдать кому-то свою карточку с просьбой снять деньги, а потом придет в банк и заявит о пропаже средств. У мошенников появится прекрасная возможность наснимать деньги со счетов и стребовать с банка еще столько же», - отметил эксперт.
Но, по мнению многих парламентариев, банк имеет больше возможностей доказать, что клиент намеренно нарушил порядок использования карты.
