Пакет рекомендаций, призванных облегчить коллекторам взыскание долгов с недобросовестных заемщиков после вступления в силу нового закона, разработали в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Залогом легальной масштабной деятельности коллекторов по истребованию задолженности там считают правильно составленное соглашение о выдаче кредита. Его предлагается снабдить дополнением, в котором заемщик выразит согласие на общение с коллекторами в любом удобном для последних формате при условии, если он не будет придерживаться графика выплаты долга. Тем, кто визировать дополнительное соглашение откажется, в ассоциации советуют отказывать в выдаче займа.
В НАПКА полагают, что в приложениях к кредитным договорам следует прописать два ключевых момента. Первый из них призван легализовать применение коллекторами к данному заемщику форм общения, которые не прописаны в профильном законе. Во втором должно быть оговорено право коллекторов выходить на связь с должником чаще, нежели это регламентируется законом. Отметим, в законе список форм общения коллекторов с заемщиками строго регламентирован, и включает отправку сообщений, переписку, а также личные встречи.
Еще одна рекомендация сообщества предписывает банкам и микрокредитным структурам получать письменное согласие претендентов на кредит на общение коллекторов с третьими лицами, а также на передачу в распоряжение последних персональной информации о себе. Тем самым предлагается легализовать визиты и звонки коллекторов родным и коллегам неплательщика. В ассоциации считают, что все дополнительные соглашения необходимо подписывать до выдачи кредита, поскольку, когда гражданин перейдет в категорию злостных должников, он будет всячески избегать подписания подобных документов.
Независимые юристы признают, вступающий в силу с января закон действительно ориентирован на защиту должников, в том числе особо злостных неплательщиков. В частности, им предоставляется право письменно отказаться от любого общения с коллекторами. Партнер адвокатского бюро «А2» Михаил Александров говорит, в этой ситуации на руку коллекторам может сыграть только низкая правовая грамотность типичных должников. Значительная часть россиян до сих пор визирует банковские документы без их прочтения, поясняет эксперт.
