McDonald's будет учитывать новые факторы, включая историю качества выполнения работы, при рассмотрении заявки франчайзи на сохранение своих заведений. Компания также будет принимать во внимание жалобы клиентов, чтобы определить, какие франчайзи McDonald’s смогут открывать новые заведения.
В результате изменений, которые могут коснуться некоторых давних операторов ресторанов сети, McDonald's также потребует, чтобы некоторые наследники владельцев заведений вкладывали больше денег для продолжения работы своих точек, и чтобы нынешние франчайзи назначали оператором только одного члена семьи. Согласно текущим правилам, владельцы франшиз McDonald's имеют право назначить нескольких наследников. Компания также стремиться сделать так, чтобы среди франчайзи было больше представителей меньшинств.
«Это изменение соответствует принципу, согласно которому получение нового срока франшизы нужно заслужить, а не получить», – говорится в сообщении McDonald's для франчайзи.
Некоторые владельцы заведений McDonald's заявили, что новые правила застали их врасплох. На следующей неделе франчайзи сети должны встретиться с руководством компании, и некоторые владельцы заявили, что намерены выступить против изменений.
Общее число ресторанов сети быстрого питания в США в 2021 году составило 13 679, по сравнению с 13 912 на начало 2019 года. Франчайзи управляют 95% ресторанов компании в США. McDonald's ожидает, что изменения в системе франчайзинга начнут действовать с января следующего года.
