Наличие недостатков в работе системы признали в коммунальном учреждении столицы – Администраторе московского парковочного пространства. По данным службы, суммарное время зависания мобильных сервисов за первые 19 дней нынешнего месяца составило более 13 часов. При этом периоды, когда водители не могли оперативно оплатить парковку, были достаточно затяжными. Сбои в системе мобильной оплаты парковки были выявлены у всех крупнейших операторов мобильной связи.
Заплатить за парковку при помощи телефона, подключенного к сетям «МТС», «Мегафон» и «Билайн» нельзя было на протяжении 13 часов 8 минут. Хуже всего работал сегмент системы, обслуживаемый «Мегафоном», - там период зависания достиг 5 часов 17 минут. Максимальный по длительности сбой в сети произошел 13 апреля и длился 1 час 24 минуты.
Абоненты «МТС» испытывали перебои на протяжении 4 часов 41 минуты. Этой же компании принадлежит рекорд разового отключения системы. Сбой, затянувшийся на 3 часа 47 минут, имел место с 00.00 до 06.00 часов 9 апреля. В этот промежуток времени автомобилисты, отправившие сообщения с целью оплатить парковку, не получали реакции системы. Единственный, но затяжной сбой зафиксирован в работе «Билайна». 6 апреля система зависла на 3 часа 10 минут.
Несмотря на недоработки в системе, Московский паркинг, пребывающий в подчинении столичного департамента транспорта, на официальном сайте настоятельно рекомендует водителям воспользоваться системой оплаты парковки при помощи СМС-сообщений, а также специального приложения для смартфонов. В ведомстве указывают только преимущества данного способа оплаты, заверяя, что оплаченное, но неиспользованное время парковки будет сохранено на личном счету пользователя сервиса. При этом время, в течении которого мобильный оператор должен завершить процедуру оплаты, в столичном паркинге не называют, хотя для традиционного способа оплаты – через паркомат, этот период указан и составляет 5 секунд.
Улучшение работы мобильной системы также не указывал в качестве приоритетов работы с парковками курирующий данное направление заместитель Сергея Собянина Максим Ликсутов. 14 апреля главным успехом последних месяцев вице-мэр назвал рост на 10% скорости движения в зоне платной парковки. Напомним, в декабре прошлого года мэрия увеличила данную зону, охватив всю территорию внутри Третьего транспортного кольца, а также 25 других улиц.
