Результаты исследования американских ученых показали, что на работе человек реагирует на грубость снижением настроения. Кроме того, такое отношение оказывает негативное влияние на производительность труда всего коллектива и рабочую атмосферу в офисе.
Для проведения изыскания ученые пригласили 90 студентов старших курсов высших ученых заведений США. Все добровольцы должны были провести переговоры со сверстниками.
Эксперты обнаружили, что те участники исследования, которые сталкивались с грубым отношением, и сами начинали грубить собеседникам в ходе переговоров. Таким образом, специалисты установили, что такое настроение передается от человека к человеку.
Грубость была заразительной даже в том случае, если между первым и вторым этапами переговоров проходило семь дней.
Психика человека подвергалась влиянию подобного настроения в течение длительного периода времени.
Автор опытов Тревор Фолк утверждает, что грубость руководителей не помогает улучшить производительность труда, а, наоборот, негативно отражается на желании сотрудников выполнить поставленные перед ними задачи: «В целом, мы довольно терпимы к подобному поведению на рабочем месте, но в реальности оно очень вредно. Грубость оказывает невероятно мощный негативный эффект на все рабочее пространство. Грубые начальники, которые таким образом хотят дисциплинировать своих подчиненных и добиться от них большей работоспособности, в реальности сталкиваются с обратным эффектом».
Опыты показали, что человек, который подвергается стрессу, не будет хорошо работать.
В будущем экспертам предстоит выяснить, насколько заразительными могут быть вежливость и доброта, а также как эти качества влияют на производительность труда.
Напомним, что ранее ученые нашли связи между грубыми словами и риском развития артрита.
Исследование проводил психолог Джордж Славич вместе со своими коллегами из Университета Лос-Анджелеса, Калифорния.
Оказалось, что грубое поведение способствует образованию очагов воспаления, в результате чего у человека возникает артрит.
