Елена Борисовна сообщила: на сайте размещена полная информация о деятельности департамента и подведомственных ему учреждений. Департамент один из тех органов исполнительной власти области, которые предоставляют большое количество услуг населению, имеет 110 подведомственных учреждений. На сайте можно найти структуру, контактную информацию, телефонные справочники департамента и учреждений, нормативно-правовые акты.
Помимо новостной ленты, которая ежедневно обновляется, посетители сайта смогут найти всю информацию, касающуюся мер социальной поддержки различных категорий граждан, различных выплат льготным категориям граждан, узнать об услугах, предоставляемых учреждениями социального обслуживания (например, как осуществляется обслуживание на дому, как работают стационарные учреждения и др.). Справочная информация сгруппирована в два блока: «Социальная защита» и «Социальное обслуживание». Кроме того, в отдельных разделах (обозначенных баннерами вверху главной страницы) сосредоточена информация о наиболее важных и значимых проектах, которые реализует департамент социального развития. Это «Приёмная семья для пожилых людей», «Год ребёнка», «Проект по поддержке местных инициатив» и «Телефон доверия онлайн».
Последний проект, по словам Е.Б. Чесноковой, заслуживает отдельного внимания. Теперь психологическую помощь можно получить не только непосредственно по телефону, но и воспользовавшись онлайн-консультацией специалиста Кировского центра социальной помощи семье и детям, заполнив форму на сайте.
Оперативно получить ответ на интересующий вопрос от специалистов департамента позволит наличие других сервисов обратной связи: «Интернет-приемной» и «Вопрос-ответ». Елена Борисовна отметила, что по мере развития сайта департамента социального развития будет расширен и перечень онлайн-услуг. Также планируется перевести в электронный вид часть государственных услуг в сфере социальной политики.
«Добавим, что сайт департамента социального развития пополнил перечень Интернет-ресурсов органов исполнительной власти Кировской области. Свои страницы в глобальной сети уже имеют департаменты финансов, образования, здравоохранения, культуры, сельского хозяйства, организационного обеспечения деятельности мировых судей, управление государственной службы занятости населения, управление ЗАГС, региональная служба по тарифам и др.», - заявили «Веку» в администрации Кировской области.
