На оперативном совещании в мэрии, состоявшемся в пятницу, 28 июня, Собянин подверг жесткой критике работу портала о штрафах за нарушение ПДД. При этом он напомнил, о недавних проблемах в системе, когда "водители уплатившие штрафы оказались в списках неплательщиков".
"Я просил организовать специальную систему работы, чтобы граждане имели возможность быстро и без проблем сверить реальное поступление штрафов в систему ГИБДД. Вы проинспектируйте всех работников, чтобы они знали и помогали гражданам. Все подразделения ГИБДД должны предоставлять информацию о том, куда следует обращаться по данному вопросу. Я просил организовать "горячую линию", - обратился Собянин к Ильину.
В своем ответе врио мэра, Ильин рассказал, что узнать информацию об оплате штрафа столичные жители могут несколькими способами: в электронном виде на сайте столичного управления ГИБДД, на сайте МВД России, и при помощи письменного обращения в окружные подразделения ГИБДД. Также, по его словам, работает "горячая линия" департамента транспорта, куда граждане могут обращаться со своими вопросами круглосуточно.
Врио мэра, впрочем, отметил, что "горячая линия" работает не достаточно хорошо. "Она должна работать не так, что там сидит один оператор, у которого вечно занят телефон. Работа должна быть организована по другому принципу: сразу же должен автоматически включаться ответчик, который говорит: "Уважаемый гражданин, сеть сейчас занята, но ваша информация нам очень необходима, подождите 2-3 минуты и мы обязательно вам ответим". И без обид, но если в ближайшие дни эта информационная система работать не будет, я вывешу ваши личные телефоны", - обратился врио мэра к Ильину и Ликсутову.
При этом Ликсутов добавил, что обратиться на "горячую линию" граждане могут по телефону: 8 (495) 539-22-99, где в круглосуточно работает более 25 операторов. Он отметил, что к настоящему времени было обработано более 5 миллионов запросов об оплате штрафов, которыми занималось федеральное казначейство. В систему ГИБДД вся информация будет загружена в ближайшие два дня.
