Операторы банковского кол-центра также уточняют, что банком вообще прекращается работа по валютным операциям. А если клиент имеет депозиты в иностранной валюте, то получить наличные средства с сегодняшнего дня можно будет только в Костроме или столице Российской Федерации.
Впрочем, сотрудник банка рассказал также и о некоторых других способах получить деньги - например, осуществить перевод в другой банк, осуществляющий валютные операции, предоставить информацию по своей валютной карточке или получить свой вклад в национальной валюте. Он также уточнил, что такое решение банком было принято для того, чтобы оптимизировать бизнес-процессы кредитной организации.
Одновременно с этим, в пресс-службе Совкомбанка пояснили, что привлечение валютных вкладов не является выгодным делом, особенно это касается региональных отделений, поскольку в столице издержки с лихвой покрываются объемом проводимых операций. Стоит отметить, что работа только в национальной валюте уже на протяжении многих лет ведется в уральских, сибирских и дальневосточных отделениях банка. Теперь же пришел черед отказаться от операций с валютой и в остальных регионах, исключая Москву. В данный момент вводится пять новых регионов, которые не будут обслуживаться в инвалюте.
В пресс-службе также отметили, что осуществление наличных операций в иностранной валюте в каждом из офисов финансовой компании является атавизмом, доставшийся России в 90-х годах, в момент всепоглощающего недоверия россиян к национальной валюте. "На сегодня такая ситуация осталась далеко в прошлом, но многие банки сохранили такую привычку. Банки всего мира используют работу с иностранной наличностью только в туристическом контексте, и далеко не все банки занимаются учетом издержек по этим операциям. Мы, со своей стороны, занимаемся внимательным отслеживанием издержек, что является очередным шагом к их уменьшению", — подчеркнули представители банка.
