Основное внимание в ходе расследования уделяется тому, как компания хранит данные клиентов из США, включая личную информацию и интеллектуальную собственность, и может ли правительство Китая получить к ним доступ. Опасения вызывает и возможность того, что Пекин нарушит доступ американских пользователей к их информации, хранящейся в облаке Alibaba.
Регулирующие органы США могут заставить компанию принять меры по снижению рисков, связанных с облачным бизнесом, или вообще запретить американцам дома и за границей пользоваться этим сервисом. По данным исследовательской компании Gartner Inc., облачный бизнес Alibaba в США невелик, его годовая выручка составляет менее $50 млн. Однако, если регулирующие органы в итоге решат заблокировать сделки между американскими компаниями и Alibaba Cloud, это нанесет ущерб одному из самых перспективных бизнесов китайском компании и нанесет удар по ее репутации в целом.
Расследованием в отношение облачного бизнеса Alibaba руководит небольшое подразделение министерства торговли, известное как Управление разведки и безопасности (Office of Intelligence and Security). Оно было создано администрацией Дональда Трампа (Donald Trump)), чтобы получить новые полномочия по запрету или ограничению сделок между американскими компаниями и технологическими компаниями из стран-«иностранных противников» США, таких как Китай, Россия, Куба, Иран, Северная Корея и Венесуэла. По данным источника, управление уделяет особое внимание китайским облачным провайдерам на фоне растущего беспокойства по поводу возможности кражи личных данных со стороны Пекина.
