Как сообщается, в своем иске клиенты последовали совету Samsung и перестали использовать Galaxy Note 7, однако выяснилось, что компания не располагает смартфонами для замены. Покупателям сообщили, что им придется подождать несколько дней и даже недель, отмечается в документе.
Пресс-секретарь Samsung Electronics America отказалась от комментариев.
Вместе с этим стало известно, что и на родине компании готовится к подаче коллективный иск против Samsung. Как сообщается, 38 пользователей Samsung Galaxy Note 7 намерены добиться через суд возмещения ущерба.
Ожидается, что иск будет подан в суд в Сеуле 24 октября. Истцы настаивают на том, что им пришлось несколько раз обращаться в компанию для обмена дефектного смартфона. За это они рассчитывают получить компенсации в размере 300 тыс. корейских вон (приблизительно 16,5 тыс. руб.).
Адвокат представляющий интересы истцов заявил, что рассчитывает на успех в суде.
Напомним, в сентябре южнокорейская компания отозвала почти 1 млн. смартфонов Samsung Galaxy Note 7. Причиной для замены аппаратов связан с тем, что устройства были признаны потенциально опасными из-за перегрева аккумуляторов, из-за чего устройства взрывались.
Проблемы со смартфонами стали причиной того, что ряд авиакомпаний, а также власти США и Японии, ввели запрет на провоз их на борту. Сообщалось, что американский Минтранс предусмотрел штрафы, а также уголовное преследование за попытку провезти телефон на борту самолета.
Как отмечают СМИ, ситуация с отзывом смартфонов сильно подпортит репутацию Samsung среди ретейлеров и покупателей. При этом Северная Америка - крайне важна для южнокорейской компании - с апреля по июнь 2016 года доля компании на рынке смартфонов в США выросла на 5% и достигла значения 32,7%. В то же время показатель главного конкурента – компании Apple - напротив, сократился до 32,6%.
