В рамках исследования, проведенного в столичном регионе в октябре, эксперты учитывали все платежи, которые банк может взимать с клиентов за дистанционное обслуживание – абонплату, комиссию и прочие. В результате им удалось выяснить, что клиенты онлайн-банков могут терять сотни рублей на проведении платежей через интернет-банк.
Оказалось, что самой дорогостоящей услугой является перевод по номеру карты в другие банки – комиссия за платеж составляет 0,5-2%, и перевод по номеру счета в другом банке – комиссия 0,1-1%, ее не взимают лишь 3 банка из 30: Тинькофф банк, Ситибанк и Кредит Европа банк. Самая дешевая, а точнее даже бесплатная услуга – перевод на карту и счет этого же банка, но в некоторых кредитных организациях установлены некоторые ограничения на безоплатность таких операций. К примеру, в Сбербанке межбанковский платеж будет платным, если он осуществляется на карту, выпущенную в другом городе. В 28 из 30 банках можно бесплатно подключить и использовать онлайн-банк, лишь в УБРиР придется платить ежегодно 100 рублей за онлайн обслуживание.
Самый дешевый онлайн-банк у Тинькофф банка, выяснили эксперты. Он позволяет бесплатно не только подключать и использовать интернет-банк или мобильный банк, но и не платить даже за межбанковский перевод, если сумма таких платежей в месяц у клиента не превышает 20 тысяч рублей. Самыми дорогими оказались онлайн-банки в крупнейших кредитных организациях. Например, Сбербанк стал одним из тех банков, у которых комиссия за перевод на счет другого банка самая высокая (составляет 1%), а комиссии за другие услуги находятся на уровне не ниже среднего. Однако, как указал представитель госбанка, свыше 90% переводов в нем осуществляются между клиентами Сбербанка, и комиссия в таком случае не взимается.
Одним из самых дорогих оказалось обслуживание в онлайн-банке «Восточного» – у него сравнительно высокие комиссии за различные платежи, и он единственный берет комиссию за оплату городского телефона. Небольшие комиссии установлены в банках «Русский стандарт» и «Хоум кредит».
