18+
  1. Американское исследование работы почтовых служб разных стран вызвало неоднозначную реакцию

Американское исследование работы почтовых служб разных стран вызвало неоднозначную реакцию

Американское исследование работы почтовых служб разных стран вызвало неоднозначную реакцию
Группа ученых, возглавляемая выходцем из России Андреем Шлейфером отослала по 2 письма в 5 крупнейших городов 159 стран. Они отправляли письма с намеренными ошибками в имени или адресе, и засекали, через какое время письмо вернется обратно.

Отправленные в Россию письма не вернулись, из чего авторы исследования сделали вывод, что российская почта работает ужасно.

Однако у экспертов возникли вопросы относительно методологической стороны эксперимента. "Не то чтобы я был фанатом российской почты. И у меня посылки застревают иногда, но экстраполировать на основе двух адресов выводы на 1/6 часть планеты – просто смешно", - заявил известный российский экономист Михаил Хазин.

С ним согласен депутат подкомитета связи и информации Комитета ГД по культуре Дмитрий Литвинцев: "Замеры эффективности почты – это почти целая наука, и если все было бы так плачевно, то последствия были бы катастрофичны для всего государства, так как почта – это и есть государство. А у нас государство – динамично развивается".

По результатам поведенного британской консалтинговой компанией Oxford Strategic Consulting исследования "Почта России" заняла 10 место в рейтинге почтовых служб мира. Согласен с независимыми экспертами и Всемирный почтовый союз. Недавно он присвоил "Почте России" уровень В («серебряный») управления качеством.

В "Почте России" сдержанно комментирует американское исследование.

"Мы внимательно следим за всеми отраслевыми исследованиями и с интересом ознакомились с результатами этого, - отмечают в ведомстве. - Не со всем согласны, но критику учтем".

................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................

Последние новости