Вместе с этим некоторые сотрудники магазинов сказали СМИ, что также существует дефицит отдельных комплектующих и запчастей для смартфонов.
Официальные представители Apple не прокомментировали ситуацию.
По условиям Apple, если ее устройство невозможно отремонтировать путем замены отдельных деталей, то магазин предоставляет клиенту такое же устройство.
Перебои связаны с негативным влиянием коронавируса на цепочку поставок Apple — так, заводы одного из крупнейших поставщиков компании, Foxconn, некоторое время не работали из-за эпидемии, а в полной мере ее деятельность будет восстановлена только к концу марта. По данным Bloomberg, некоторые магазины Apple также столкнулись с нехваткой запасных частей для замены.
В феврале сообщалось о том, что Apple ограничивает поставки iPhone из-за коронавируса. Хотя все предприятия, на которых производятся iPhone, расположены за пределами провинции Хубэй, ставшей эпицентром охватившей страну эпидемии, заводы проистаивали из-за эпидемии. Во второй половине прошлого месяца они заработали, однако необходимый уровень производства еще недостигнут.
В компании пояснили, что на финансовых показателях негативно скажется снижение объемов поставок смартфонов, а также снижение спроса на китайском рынке, доля которого в общем объеме продаж довольно внушительный.
Продажи в Китае составляют около 15% от общего дохода Apple. Аналитики ожидают, что непосредственное воздействие вируса на экономику компании будет небольшим, но это может измениться в зависимости от продолжительности вспышки.
О том, что Apple может пострадать из-за коронавируса сообщалось еще в январе. Отмечалось, что на сегодняшний день подавляющее большинство iPhone собирается на двух фабриках тайваньских сборщиков Foxconn, которые находятся всего в 500 км от Уханя.
Как отмечали источники, в компании Apple готовились к экстремальным сценариям. Однако, несмотря на то, что у компании есть ряд альтернативных поставщиков, «сборочным цехом» для Apple является именно Китай, а потому нехватка рабочих напрямую скажется на объемах поставок продукции.
На фоне новостей о срывах поставок Apple обратилась к поставщикам с просьбой увеличить производство iPhone в первом полугодии 2020 года на 10%, до 80 млн. штук.
